Nhân Viên Truyền Thông Marketing

a. Chiến lược, kế hoạch và mục tiêu
Tiếp nhận bộ giá trị (sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi), chiến lược, mục tiêu xây dựng thương hiệu, mục tiêu kinh doanh từ ban lãnh đạo, góp ý, tham mưu cho ban lãnh đạo.
Xây dựng kế hoạch năm / quý / tháng / tuần về truyền thông marketing nhằm thực hiện được các mục tiêu được giao, cụ thể hóa thành kế hoạch hành động và giao khoán định biên, ngân sách.
b. Triển khai chuyên môn, tham gia kinh doanh, kiểm soát tài chính
Tổ chức việc nghiên cứu, phân tích khách hàng mục tiêu (insight khách hàng, đặc điểm nhu cầu, mong muốn, nỗi đau, sở thích, độ tuổi, giới tính, địa bàn...)
Xây dựng các nội dung Marketing Online phục vụ truyền thông các chương trình theo Kế hoạch Marketing: Trade marketing, content quảng cáo, content seeding. Thiết kế luồng truyền thông, marketing, sales để chuyển đổi tâm lý khách hàng và từ đó tham gia xây dựng mô hình kinh doanh cho công ty.
Xây dựng mô hình trải nghiệm khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và gắn với xây dựng giá trị thương hiệu.
Tổ chức thực hiện việc sản xuất công cụ truyền thông marketing, xây dựng các kênh quảng cáo, thực hiện việc chạy quảng cáo chuyển đổi để thu thập tệp data khách hàng quan tâm tới SP/DV của công ty và có khả năng mua hàng, tối ưu, đo lường hiệu quả và báo cáo hàng tuần / tháng so với mục tiêu.
Viết bài chuẩn SEO. Lập kế hoạch và triển khai đẩy nội dung từ khóa cho website và các nền tảng khác. Theo dõi, đo lường, tối ưu và xử lý phát sinh của hoạt động SEO trên các công cụ: Google Analytics, Search Console,... Đánh giá và cải tiến chất lượng website về kỹ thuật và trải nghiệm người dùng, đáp ứng yêu cầu của tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm.
Kiểm soát chi phí marketing theo ngân sách và hạn mức, đảm bảo mục tiêu hiệu quả, tìm cách tối ưu chi phí.
Kiểm soát rủi ro và xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có).
c. Xây dựng và quản lý nhân sự
Phối hợp với bộ phận hành chính nhân sự trong việc tuyển dụng các nhân sự cho phòng truyền thông marketing.
Xây dựng bộ tài liệu đào tạo chuyên môn nghiệp vụ của bộ phận marketing, tổ chức đào tạo nội bộ cho nhân sự của bộ phận.
Giao việc cho các vị trí nhân sự trong bộ phận, giám sát, hỗ trợ, đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự.
d. Xây dựng hệ thống
Xây dựng đóng gói bộ tài liệu quản trị hệ thống cho phòng truyền thông marketing, gồm chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, định biên, mô tả công việc, KPI, nội quy, quy chế chính sách lương, thưởng, thăng tiến, kỷ luật, sa thải (luật chơi), các quy trình, văn bản hướng dẫn nghiệp vụ.
e. Công việc khác
Thực hiện các công việc có liên quan khác được Ban lãnh đạo giao.
Thực hiện Thống kê số liệu hiệu quả, phân tích, báo cáo hiệu quả, tham mưu & đề xuất giải pháp cho Ban lãnh đạo.