Nhân Viên Truyền Thông Marketing

1. Lập kế hoạch và triển khai Truyền thông - Marketing.
• Tham gia xây dựng kế hoạch năm học/quý/tháng và kế hoạch theo từng chiến dịch, bám mục tiêu thương hiệu - tuyển sinh của Nhà trường và định hướng chung của BMS.
• Chủ động xây dựng lịch nội dung tuần/tháng; phối hợp BGH, giáo viên, tuyển sinh và các bộ phận để khai thác chủ đề, câu chuyện, hoạt động có giá trị truyền thông.
• Triển khai truyền thông trước - trong - sau các chương trình trọng điểm; đảm bảo đúng thông điệp, tiến độ và đối tượng Cha mẹ học sinh.
2. Sản xuất nội dung và quản trị các kênh truyền thông.
• Quản trị các kênh được phân công: Fanpage, Website, YouTube, Zalo, Tiktok, Email và các nền tảng khác theo từng thời điểm.
• Viết, biên tập bài Social, bài PR, Newsletter, nội dung Website/Landing page, nội dung quảng cáo và kịch bản video; ưu tiên nội dung phản ánh chương trình giáo dục, đội ngũ, trải nghiệm học sinh, môi trường và văn hóa Nhà trường.
• Theo dõi inbox/comment; phản hồi trong phạm vi được phân quyền và chuyển thông tin khách hàng có nhu cầu tuyển sinh đến đúng đầu mối.
3. Quản trị CIP BMS và sản xuất/khai thác tư liệu media.
• Thực hiện và rà soát việc sử dụng logo, màu sắc, font chữ, cấu trúc tên gọi, hình ảnh và bố cục trên các sản phẩm truyền thông thuộc phạm vi Nhà trường theo quy định nhận diện BMS.
• Chụp ảnh, quay video hoạt động thường nhật/sự kiện; thực hiện chỉnh sửa ảnh, video và thiết kế cơ bản phục vụ Social Media; phối hợp bộ phận Thiết kế - Media/đối tác với sản phẩm chuyên sâu.
• Xây dựng, phân loại và lưu trữ thư viện ảnh, video, testimonial và dữ liệu truyền thông để tái sử dụng cho thương hiệu - tuyển sinh.
4. Triển khai Marketing - Tuyển sinh.
• Phối hợp bộ phận Tuyển sinh xây dựng nội dung theo từng nhóm Cha mẹ học sinh, chương trình đào tạo và từng giai đoạn của hành trình tuyển sinh.
• Triển khai nội dung/ấn phẩm cho quảng cáo tuyển sinh, Landing page, Open Day, Campus Tour, học thử, hội thảo, sự kiện trải nghiệm và các chương trình thúc đẩy đăng ký.
• Theo dõi nguồn tiếp cận, traffic, inbox và Lead Marketing; phối hợp tối ưu thông điệp, hình ảnh, nội dung theo dữ liệu thực tế.
5. Truyền thông sự kiện, quản trị phản hồi và rủi ro truyền thông.
• Lập phương án nội dung/hình ảnh cho sự kiện, hoạt động giáo dục, trải nghiệm và hoạt động cộng đồng; tổ chức ghi nhận tư liệu và truyền thông trước - trong - sau sự kiện.
• Theo dõi phản hồi liên quan đến Nhà trường trên các kênh được phân công; chủ động phát hiện thông tin nhạy cảm hoặc có nguy cơ ảnh hưởng hình ảnh thương hiệu.
• Báo cáo ngay cấp quản lý; không tự ý phát ngôn/xử lý khủng hoảng vượt thẩm quyền; phối hợp BGH và Phòng Tuyển sinh - Thương hiệu BMS theo phân công.
• Tuân thủ quy định về bảo mật, quyền riêng tư và sử dụng hình ảnh trẻ em/học sinh trong hoạt động truyền thông.
6. Đo lường, báo cáo, phối hợp chuyên môn và nhiệm vụ khác.
• Theo dõi các chỉ số theo phạm vi phụ trách: sản lượng/chất lượng nội dung, Reach/Impression, Engagement, Video View, Traffic, tăng trưởng kênh, Inbox/Comment, Lead Marketing, tình trạng CIP và dữ liệu media.
• Thực hiện báo cáo tuần/tháng/quý/năm và báo cáo đột xuất; phân tích kết quả, đề xuất cải tiến nội dung và hoạt động Marketing.
• Theo dõi xu hướng truyền thông - Marketing giáo dục và hoạt động của các trường cùng phân khúc để đề xuất ý tưởng phù hợp.
• Phối hợp BGH, giáo viên, Tuyển sinh, HCVP và Phòng Tuyển sinh - Thương hiệu BMS; tham gia họp/đào tạo và thực hiện nhiệm vụ khác phù hợp chức năng vị trí theo phân công.