Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng

I - VỊ TRÍ :
- Bán hàng tại showroom
- Bán hàng/tư vấn online tại văn phòng
VỊ TRÍ BÁN HÀNG TẠI SHOWROOM
• Tư vấn sản phẩm phụ kiện thời trang từ da thật cho khách hàng (ví, thắt lưng, túi xách, dây đồng hồ)
• Làm việc cùng bộ phận kho để kiểm kê, kiểm soát tồn, đóng gói hàng hoá tại cửa hàng.
• Triển khai trưng bày, thực hiện các kế hoạch bán hàng tại cửa hàng theo chỉ đạo của quản lý
• Tham vấn cùng ban lãnh đạo đưa ra đề xuất để cải tiến phương pháp bán hàng
• Đo lường và báo cáo hằng tuần
VỊ TRÍ BÁN HÀNG ONLINE TẠI VĂN PHÒNG:
• Tư vấn sản phẩm phụ kiện thời trang từ da thật cho khách hàng tại fanpage (ví, thắt lưng, túi xách, dây đồng hồ)
• Tối ưu quy trình tư vấn online qua phần mềm chatbot tăng tỉ lệ chuyển đổi
• Đảm bảo phản hồi với khách hàng nhanh chóng và đầy đủ thông tin
• Đo lường và báo cáo hằng tuần
II. PHẢN HỒI VÀ GHI NHẬN TỪ KHÁCH HÀNG:
• Lắng nghe những chia sẻ, phản ánh từ khách hàng, teamwork cùng bộ phận CSKH để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng;