Nhân Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH CAO PHÚC MEDIC
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 29/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Trên 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp đón khách hàng, hỗ trợ mở hồ sơ khám cho khách hàng
- Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám....
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám.
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng
- Khai thác và phát triển danh sách khách hàng được phân công.
- Chăm sóc khách hàng cũ của phòng khám theo đúng lịch phân công.
- Chăm sóc & hỗ trợ Khách hàng sau khi thăm khám Bác sỹ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Phòng khám, tăng tỉ lệ quay lại của KH
- Chốt lịch hẹn khám từ đó tạo lịch khám và điều trị lên hệ thống của phòng khám
- Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn thành công các sản phẩm, dịch vụ điều trị và trả lời các câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của Phòng khám (Hotline/Facebook/Website/Zalo...).
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong phòng khám để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
- Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám....
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám.
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng
- Khai thác và phát triển danh sách khách hàng được phân công.
- Chăm sóc khách hàng cũ của phòng khám theo đúng lịch phân công.
- Chăm sóc & hỗ trợ Khách hàng sau khi thăm khám Bác sỹ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Phòng khám, tăng tỉ lệ quay lại của KH
- Chốt lịch hẹn khám từ đó tạo lịch khám và điều trị lên hệ thống của phòng khám
- Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn thành công các sản phẩm, dịch vụ điều trị và trả lời các câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của Phòng khám (Hotline/Facebook/Website/Zalo...).
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong phòng khám để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có khả năng ăn nói lưu loát, giọng nói dễ nghe.
- Giao tiếp tốt, luôn vui vẻ, thân thiện & nhiệt tình trong công việc
- Biết sử dụng vi tính thành thạo.
- Có khả năng thích nghi và chịu được áp lực cao trong công việc
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường bệnh viện, phòng khám.
- Có khả năng ăn nói lưu loát, giọng nói dễ nghe.
- Giao tiếp tốt, luôn vui vẻ, thân thiện & nhiệt tình trong công việc
- Biết sử dụng vi tính thành thạo.
- Có khả năng thích nghi và chịu được áp lực cao trong công việc
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường bệnh viện, phòng khám.
Quyền lợi
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến Thứ 7
- Thu nhập: từ 12tr/tháng
- Làm việc trong môi trường y đức mang lại sự hạnh phúc cho người bệnh nhân.
- Nhân sự được khám miễn phí tại phòng khám.
- Chế độ hỗ trợ sức khỏe cho người thân (ba, mẹ, con)
- Chế độ bảo hiểm theo quy định.
- Team Building hàng năm.
- Thu nhập: từ 12tr/tháng
- Làm việc trong môi trường y đức mang lại sự hạnh phúc cho người bệnh nhân.
- Nhân sự được khám miễn phí tại phòng khám.
- Chế độ hỗ trợ sức khỏe cho người thân (ba, mẹ, con)
- Chế độ bảo hiểm theo quy định.
- Team Building hàng năm.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
- Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: Trên 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Số 2 Nội Khu Mỹ Toàn 2, Phường Tân Phong, Quận 7
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
07/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
04/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
11/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
8 - 20 triệu
14/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC AN TRƯỜNG THỊNH
Thỏa thuận
29/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH DR. PONY
8 - 15 triệu VNĐ
08/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
6 - 15 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.