Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài CSKH và hỗ trợ tư vấn KH qua các kênh web, FB, ZaLo...
Thực hiện tương tác đa kênh: Thoại, chat, FB... để thực hiện các chiến dịch CSKH và
Telesale qua tổng đài.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
Tạo đơn và theo dõi đơn hàng
Báo cáo công việc cho cấp trên
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Độ tuổi 22-35 tuổi
Tốt nghiệp Trung Cấp Dược trở lên
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, telesale, có kinh nghiệm
dược sĩ bán hàng tại quầy thuốc là 1 lợi thế.
Chất giọng chuẩn không ngọng, lắp, giọng địa phương
Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại, sử dụng máy tính văn phòng tốt
Chủ động, trách nhiệm trong công việc
Thu nhập: 10 triệu đồng/tháng
Được xem xét tăng lương định kỳ hàng năm.
Được trang bị máy tính và tai nghe để
phục vụ công việc
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Du lịch, teambuilding, CLB...
Tham gia BHXH, y tế, thưởng, lễ tết, tháng 13,...