Mô tả công việc
Chủ động tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng qua đa kênh: Hotline, Email và Chat liên quan đến các dịch vụ du lịch
Trực tiếp hỗ trợ, giải quyết triệt để các khiếu nại nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho người dùng.
Ghi nhận và cập nhật dữ liệu chính xác lên hệ thống quản lý chung.
Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác theo hướng dẫn của cấp quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp từ bậc THPT trở lên.
Sử dụng
tiếng Anh thành thạo (4 kỹ năng) tương đương trình độ B2
Sẵn sàng làm việc trong môi trường sử dụng 100% tiếng Anh.
Quyền lợi
Hưởng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định: BHXH, BHYT, BHTN và đặc biệt là gói bảo hiểm sức khỏe 24/7.
Chế độ 14 ngày phép/năm.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch cho những cá nhân có nỗ lực
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.
Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5
tiếng nghỉ ngơi).
Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 |
12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
Ca đêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 |
21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tòa nhà QTSC1, Công viên phần mềm Quang Trung Quận 12, Phường Trung Mỹ Tây (Quận 12 cũ)
- - Hồ Chí Minh: Onehub Saigon Tower 1 - Đường D1, Khu Công Nghệ Cao (Thủ Đức, Phường Tăng Nhơn Phú (Thành phố Thủ Đức cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/06/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh việt nam concentrix services trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
