1. Tiếp nhận & xử lý khách hàng
Nhận và xử lý khách hàng tiềm năng từ các kênh Marketing.
Chủ động liên hệ, tư vấn qua điện thoại, Zalo, email.
Cập nhật thông tin và trạng thái khách hàng trên hệ thống.
2. Tư vấn dịch vụ
Tìm hiểu nhu cầu kinh doanh để tư vấn dịch vụ kế toán - thuế phù hợp.
Giải thích rõ dịch vụ, quy trình và chi phí.
Đề xuất giải pháp tối ưu theo nhu cầu và ngân sách khách hàng.
3. Chăm sóc & duy trì khách hàng
Theo dõi,
hỗ trợ khách hàng sau khi ký hợp đồng.
Chủ động liên hệ nắm bắt nhu cầu phát sinh.
Phối hợp các bộ phận xử lý phản hồi, thắc mắc của khách hàng.
4. Báo cáo & phối hợp
Báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu.
Tham gia họp nhóm, phối hợp cải thiện hiệu quả tư vấn.
Độ tuổi: 20 - 28 tuổi.
Kinh nghiệm & Kỹ năng:
Tốt nghiệp chuyên ngành Kế Toán, TCNH hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tư vấn lĩnh vực dịch vụ kế toán, B2B, Thương mại điện tử,...
Thái độ: Nghiêm túc với nghề, mong muốn gắn bó lâu dài và phát triển sự nghiệp trong ngành Marketing.