Mô tả công việc
Tư vấn cho khách hàng tiềm năng về các khóa học phù hợp dựa trên danh sách có sẵn.
Phản hồi tin nhắn và
hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin về khóa học.
Giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ với học viên nhằm tăng tỷ lệ tái đăng ký.
Chăm sóc và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM để theo dõi tiến trình tư vấn.
Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký và giải đáp các thắc mắc liên quan đến khóa học
Yêu cầu
- Độ tuổi: 2004 - 1997
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản từ đầu).
Giọng nói dễ nghe, hạn chế nói giọng vùng miền.
Giao tiếp văn minh, ứng xử tử tế.
Thích công việc tư vấn và
chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng:
Sử dụng cơ bản tin học văn phòng để báo cáo công việc.
Thái độ, tố chất:
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
Nhanh nhẹn, chủ động.
Yêu cầu khác:Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
1. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 & 2 thứ 7 (7,5h/ngày, từ 8h30 - 17h30, nghỉ trưa: 12h00 - 13h30)
- Đóng BHXH theo quy định Luật lao động
- Hưởng 12 ngày phép/năm và các ngày phép bổ sung(theo cấp bậc)
- Thưởng, Ngày Nghỉ Lễ - Tết theo quy định công ty (Tết DL/ÂL, [protected info]/5, [protected info], ...)
- Đa dạng hoạt động gắn kết nội bộ hàng tuần(Happy Friday), event nội bộ ([protected info], sinh nhật tháng, Noel,...), du lịch, team building,...
- Thưởng lương tháng thứ 13 theo hiệu suất kinh doanh
- Review Lương, thưởng 01 lần/năm
2. CƠ HỘI HỌC TẬP VÀ PHÁT TRIỂN "VẠN NGƯỜI MÊ"
- Cơ hội học hỏi và làm việc với các kênh social lớn khác thuộc tập đoàn.....
- Cơ hội được đào tạo bài bản Tư duy mới về: Marketing: Insight, Content, Plan,...
- Career Path theo năng lực (06 tháng - 01 năm) và ưu tiên nhân sự nội bộ
- Cơ hội cập nhật, nắm bắt các xu hướng mới nhất về RPA & AI, Marketing, Kinh doanh, Nhân sự, Năng lực lãnh đạo đội ngũ...
- Làm việc tại Tập đoàn giáo dục có hệ sinh thái đa dạng(Langmaster, Ielts LangGo, BingGo Leaders, Trường Doanh nhân HBR) Top đầu tại Việt Nam.
- Được sử dụng Miễn phí THƯ VIỆN SÁCH về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,...
3. ƯU ĐÃI HỆ SINH THÁI HBR HOLDINGS:
- Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100tr/năm từ các khoá đào tạo chuyên sâu(Kinh doanh - Marketing - Nhân sự - Lãnh đạo) của Trường doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
- Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo.
- Ưu đãi học phí lên tới 100% các khóa học tại Langmaster
- Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Làm việc từ T2 - T6 hàng tuần, 1 tháng làm 2 ngày T7
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 169 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
- - Hà Nội: 179 Trường Chinh, Phường Phương Liệt (quận Thanh Xuân cũ)
- - Hà Nội: Tầng 3 tòa Hòa Lạc Plaza, Xã Hòa Lạc (huyện Thạch Thất cũ)
- - Hà Nội: số 8 Nguyễn Khuyến, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
- - Hà Nội: 167 Tổ dân phố Phố Săn, Xã Thạch Thất (huyện Thạch Thất cũ)
- - Hà Nội: Khu DG02 Đường Phủ Quốc, Xã Quốc Oai (huyện Quốc Oai cũ)
- - Bắc Ninh: Tòa Châu Coffee, Xã Tiên Du (huyện Tiên Du cũ)
- ...và 4 địa điểm khác
- Thu gọn