Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, mở rộng tệp khách hàng.
Tư vấn sản phẩm (sách, khóa học) phù hợp với nhu cầu khách hàng theo data MKT cung cấp từ đa kênh (Facebook, Web,....) để tối ưu doanh thu.
Duy trì tệp khách hàng cũ và phát triển tệp khách hàng mới, đảm bảo doanh số theo mục tiêu và kế hoạch.
Triển khai chương trình giới thiệu, ưu đãi khách hàng.
Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán, thúc đẩy quyết định mua hàng.
Giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến sản phẩm.
Xây dựng hệ thống FAQs, tài liệu hướng dẫn.
Tốt nghiệp Đại học/Cao đằng các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc mảng TMĐT, giáo dục, đào tạo.
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng.
Khả năng giải quyết vấn đề
Trách nhiệm cao, chủ động, quyết liệt.
Giọng nói tốt, phát âm chuẩn, hoạt ngôn, diễn đạt trôi chảy.
Có laptop cá nhân.
1. Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương: Lương cứng 8 - 12tr (Tuỳ năng lực) + Phụ cấp ăn trưa, chuyên cần + Thưởng,Hoa hồng (Thu nhập: Từ 12 - 20tr trở lên).
Hoa hồng không giới hạn.
Thưởng tháng, thưởng năm, thưởng nóng, thưởng chiến dịch.
2. Phúc lợi :
Các chế độ đãi ngộ, phúc lợi theo quy định của nhà nước và công ty; Nghỉ phép: 12 ngày/năm.
Phụ cấp Ăn trưa đối với toàn bộ CBNV.
Không gian làm việc cá nhân hóa, rộng rãi, sạch sẽ với đầy đủ tiện nghi.
Được sử dụng nền tảng làm việc chuyên biệt, hệ thống
giao nhận task và đo lường kết quả rõ ràng, minh bạch.
3. Sự nghiệp thăng tiến:
Được đào tạo theo lộ trình training-on-job chuyên sâu và bài bản.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. Được build team nếu làm tốt.
Được đề xuất và thử sức với các ý tưởng kinh doanh mới, sử dụng hệ sinh thái và nguồn lực sẵn có của công ty để thực hiện hóa giấc mơ khởi nghiệp.
4. Môi trường làm việc lý tưởng:
Làm việc trực tiếp với lãnh đạo có tâm, có tầm và có kinh nghiệm nhiều năm chinh chiến trên thị trường.
Có cơ hội gặp gỡ và kết nối với các mối quan hệ cực kỳ chất lượng trong lĩnh vực.
Được ghi nhận đóng góp và phát huy điểm mạnh, được chỉ ra và cải thiện khuyết điểm.
Môi trường giàu động lực, khuyến khích học tập liên tục và nâng cấp bản thân mỗi ngày.
5. Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Thứ 6: 8h00 - 17h30, nghỉ trưa: 11h50 - 13h20
Hai Thứ 7 cách tuần: 8h00 - 17h30
6. Văn hóa doanh nghiệp:
Học & Hành trọn đời
Luôn Kaizen & Sáng tạo
Cam kết, chủ động (Kỷ luật)
Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
