- Phòng ban:
Chăm sóc khách hàng - Thuộc Trung tâm dịch vụ khách hàng Imou Việt Nam
- Địa điểm làm việc: Hà Nội - Trung Kính
- Phòng ban quản lý: Chăm sóc khách hàng
- Loại hình hợp đồng: Toàn thời gian
- Thời gian làm việc: 08h-17h * 05 ngày/ tuần (có làm việc ngày lễ, T7,CN, nghỉ ngày thường luân phiên)
1. Mô tả công việc chính:
• Nghiên cứu sản phẩm Imou, tìm hiểu cách sử dụng, cài đặt các sản phẩm;
• Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng cách lắp đặt, cài đặt, sử dụng sản phẩm;
• Làm các Video Clip hướng dẫn sử dụng sản phẩm;
• Đào tạo kỹ thuật và kiến thức sản phẩm cho các nhân viên nội bộ và khách hàng;
1. Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học Chuyên ngành Điện - Điện tử ; Điện tử - Viễn thông; CNTT.
2. Kinh nghiệm:
• ít nhất 1 năm kinh nghiệm chuyên môn - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Camera,
IT, chăm sóc khách hàng ...
3. Kĩ năng:
• Thành thạo MS office
• Khả năng đọc hiểu cơ bản Tiếng Anh/ Tiếng Trung; ưu tiên có thể giao tiếp;
• Yêu thích, thường xuyên cập nhật thông tin công nghệ
• Có khả năng phân tích dữ liệu;
• Có kĩ năng giao tiếp từ khá trở lên;
• Có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng;
Chế độ:
1. Lương cơ bản 10 - 15M lương cơ bản + phụ cấp ăn trưa 56.800d/bữa + thưởng KPI 1 tháng lương cơ bản/năm
2. Giờ làm việc: 8h - 17h luân phiên làm thứ 7 cn và ngày lễ (tổng ngày làm 5 ngày/tuần)
3. Du lịch, khám sức khỏe định kỳ ít nhất 01 lần/năm
4. Sau khi trở thành nhân viên chính thức, bạn sẽ được hưởng thêm chế độ bảo hiểm sức khỏe với gói khám từ VBI
5. Đảm bảo quyền lợi theo quy định của pháp luật.