Mô tả công việc
Tư vấn bán hàng (dịch vụ nha khoa) và chốt sales khách mới
- Đón tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng đến phòng khám sử dụng dịch vụ nha khoa, chương trình ưu đãi, chính sách thanh toán
- Tối ưu hóa các cơ hội tăng doanh thu thông qua chủ động khai thác nguồn khách hàng giới thiệu.
- Chốt giao dịch, chuẩn bị các giấy tờ hoá đơn, hợp đồng cho khách hàng.
- Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.
Quản lý quan hệ khách hàng, danh mục khách hàng cũ
- Chăm sóc tệp khách đang điều trị, khách cũ chưa hoàn tất hoặc đã kết thúc dịch vụ
- Gợi mở nhu cầu tái khám, điều trị tiếp, mua thêm gói dịch vụ, tăng giá trị trọn đời
- Khai thác tệp khách hài lòng để mời giới thiệu người thân, bạn bè
- Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,... trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám
- Phối hợp với bộ phận sales & marketing khai thác nguồn khách hàng từ các kênh online, sự kiện,...
- Cập nhật báo cáo kết quả
Yêu cầu
Trình độ:
- Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên
- Biết sử dụng Word, Excel cơ bản
- Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không ngọng, không nói lắp
- Có tinh thần bán hàng, chịu áp lực doanh số, ham học hỏi
Kinh nghiệm:
- Đã có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên liên quan đến công tác dịch vụ khách hàng: tư vấn, sales,.. (ưu tiên lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ như nha khoa, thẩm mỹ, giáo dục, hoặc các sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao)
- Có kinh nghiệm tư vấn chính, chốt sales và xử lý tình huống độc lập
Quyền lợi
- Lương cơ bản (thoả thuận) + Thưởng cá nhân + Thưởng doanh số team + Thưởng nóng
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT
- 12 ngày nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định
- Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
- Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ trưa 1.5 tiếng
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/01/2026
