NHÂN VIÊN TƯ VẤN ONLINE
Mức lương - Salary Range: 8,000,000 - 10,000,000
Địa điểm làm việc: 52 Trần Huy Liệu, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP.HCM.
Mô tả công việc:
- Tìm kiếm, phân tích và tiếp cận nhu cầu của các khách hàng có nhu cầu về dịch vụ tư vấn du học, du lịch trên các trang mạng (tham gia vào các hội nhóm tương tác các group...)
- Nghiên cứu, báo cáo các sản phẩm, dịch vụ của công ty và các đối thủ cạnh tranh khác
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng về dịch vụ Công ty
- Phối hợp thực hiện các chương trình promotion
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng trên website, [protected info], facebook,zalo OA... do công ty thiết lập và phân quyền quản trị và/ hoặc biên tập, kiểm duyệt.
- Lập, theo dõi và cập nhật đầy đủ, kịp thời danh sách khách hàng liên hệ qua các công cụ online để có kế hoạch tư vấn, chăm sóc.
- Tương tác, trả lời, phản hồi thường xuyên và kịp thời, đầy đủ với khách hàng, người đọc quan tâm đến các bài viết trên Fanpage, website công ty (comments, messenger ...)
- Hỗ trợ thực hiện các chương trình PR, event theo kế hoạch đã được duyệt
- Báo cáo đầy đủ các nội dung tư vấn, tương tác với khách hàng qua các công cụ trực tuyến.
- Thu thập danh sách khách hàng, bạn đọc quan tâm đến dịch vụ công ty
- Tham gia công tác nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, tổ chức sự kiện do công ty tổ chức.
- Tham gia trực tiếp vào các mảng marketing Online (Website, Social, Search, Digital Media, Video, PR, Email, Message...) và Offline (Báo giấy, khảo sát thị trường, POSM ...)
- Hỗ trợ những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
- Thực hiện đầy đủ các báo cáo
Yêu cầu công việc:
- Yêu cầu nữ độ tuổi từ: 24-30.
- Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (Ưu tiên tuyển dụng trường Đại học công lập)
- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt
- Kỹ năng giao tiếp: Rõ ràng, mạch lạc
- Yêu cầu khác: Cẩn thận, chu đáo & chịu được áp lực trong công việc.
- Thái độ hòa nhã, tinh thần dịch vụ khách hàng cao, tư duy tích cực, hứng thú với Công việc có chỉ tiêu, thách thức.
- Có thể làm việc với áp lực, làm việc theo đội nhóm và độc lập.
- Ứng viên có kinh nghiệm tư vấn và Tiếng anh giao tiếp sẽ là một lợi thế.
Giới tính: Nữ
Phúc lợi:
- Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ phép năm, lễ, tết, thưởng lương tháng 13... và các chế độ đãi ngộ đặc biệt khác tùy theo năng lực và sự đóng góp cho Công ty.
- Hàng năm người lao động sẽ được xem xét tăng lương ít nhất là 1 năm / lần. Mức tăng lương này tùy theo năng lực và đóng góp của người lao động đối với Công ty.
- Nghỉ mát, tổ chức sinh nhật.
- Ngoài ra tùy trường hợp còn được xem xét các hỗ trợ cần thiết khác khi người lao động hoặc gia đình người lao động gặp khó khăn không thể tự giải quyết được cần sự giúp đỡ của Công ty ....
- Phụ cấp khác: Tùy theo nhu cầu công việc
Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc, sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
- Bản sao bằng tốt nghiệp, bảng điểm và văn bằng, chứng chỉ khác.
- Bản sao CMND, hộ khẩu, giấy khám sức khỏe (thời gian không quá 06 tháng).
- 01 ảnh (4x6) mới nhất.
- Bản mô tả kinh nghiệm làm việc và mục tiêu phấn đấu.
- Vui lòng nộp hồ sơ bằng tiếng Việt.
Cách thức gửi hồ sơ:
Công ty TNHH DH DL TM DV Á Âu - Phòng Hành chánh nhân sự
Địa chỉ: 52 Trần Huy Liệu, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
(Ghi rõ vị trí tuyển dụng ngoài bìa hồ sơ)
Người nhận hồ sơ: Phòng HCNS Công ty Du học Á - Âu
Điện thoại: 1800 64 68 33
Hoặc gửi hồ sơ qua địa chỉ email: [protected info]
Share:
