- Hoạt động của nhân viên tư vấn và triển khai phần mềm liên quan đến việc giúp các doanh nghiệp triển khai hệ thống phần mềm trong tổ chức của họ qua các hoạt động:
- Khảo sát & tư vấn nghiệp vụ cho khách hàng
- Triển khai & đào tạo phần mềm cho người dùng cuối khách hàng
- Hoạt động tư vấn & triển khai phần mềm quản lý đơn hàng giúp cho doanh nghiệp ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình, vận hành, xử lý đơn đặt hàng, đơn mua hàng, tồn kho, tài chính kế toán...
1.1. Khảo sát & tư vấnNhiệm vụ cụ thể:
- Tư vấn & triển khai các phân hệ phần mềm: bán hàng, mua hàng, kho hàng, tài chính kế toán
- Tham gia khảo sát và xây dựng quy trình nghiệp vụ cho khách hàng
- Tham gia tư vấn ứng dụng các phần mềm, giải pháp phần mềm cho khách hàng
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, lập trình & tích hợp trong hoạt động phân tích để xây dựng ứng dụng theo yêu cầu đặc thù của khách hàng
1.2. Triển khai & đào tạoNhiệm vụ cụ thể:
- Từ kế hoạch triển khai, tham gia tiến hành triển khai hệ thống, bao gồm: cài đặt, tích hợp, tùy chỉnh hệ thống theo yêu cầu của khách hàng
- Từ kế hoạch triển khai, tham gia thực hiện đào tạo Key Users và kiểm thử, tham gia thực hiện đào tạo End Users về nghiệp vụ và sử dụng phần mềm.
- Sau khi triển khai, tham gia hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình sử dụng hệ thống, giải quyết các vấn đề phát sinh và tham gia vào hoạt động cung cấp các bản cập nhật và nâng cấp để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động tốt.
