Tư vấn & chốt khóa học:
- Tìm hiểu nhu cầu phụ huynh/học viên, tư vấn lộ trình học tiếng Anh phù hợp và thuyết phục đăng ký khóa học tại Axon.
Khai thác & phát triển khách hàng tiềm năng:
- Làm việc với data có sẵn từ Marketing (gọi điện, Zalo, email...) và chủ động tự tìm kiếm thêm khách hàng (giới thiệu, trường học, mối quan hệ cá nhân...) để đảm bảo doanh số.
Tham gia sự kiện tuyển sinh:
- Phối hợp cùng Marketing trong các buổi hội thảo, ngày hội trải nghiệm, sự kiện tại trường... để lấy lead, tư vấn tại chỗ và chốt đăng ký.
Chăm sóc khách hàng & giữ chân học viên:
- Theo sát quá trình học của học viên, cập nhật thông tin, lắng nghe phản hồi phụ huynh để tăng tỷ lệ tái tục khóa học và giới thiệu thêm học viên mới.
Báo cáo & phối hợp đội nhóm:
- Cập nhật kết quả làm việc hằng ngày/tuần, trao đổi với quản lý và đồng đội để tối ưu hiệu quả tư vấn, doanh số và chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác theo phân công:
- Linh hoạt hỗ trợ các hoạt động liên quan đến tuyển sinh, chăm sóc khách hàng và sự kiện của trung tâm.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm làm Sales /
Telesales / tư vấn / CSKH hoặc bán hàng dịch vụ (ưu tiên đã từng chốt hợp đồng học tập, khóa học, bảo hiểm, dịch vụ tài chính...).
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quan hệ công chúng, Giáo dục... hoặc ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên đã làm tại trung tâm ngoại ngữ, trường học, mảng giáo dục - đào tạo và tin vào giá trị của việc đầu tư cho con trẻ.
- Hoạt ngôn, nói chuyện tự tin, biết lắng nghe - đặt câu hỏi - xử lý từ chối, có khả năng xây dựng niềm tin với phụ huynh.
- Yêu thích công việc kinh doanh, chịu được áp lực KPI, có khát vọng tăng thu nhập qua hiệu quả làm việc và doanh số.
- Trách nhiệm, trung thực, kiên trì, làm việc nhóm tốt, kỷ luật trong báo cáo và chăm sóc khách hàng.