Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Hỗ trợ khách hàng qua hotline
- Tiếp nhận thông tin và tư vấn khách hàng nâng cấp phần mềm và sử dụng các dịch vụ gia tăng của phần mềm bán hàng Kiotviet;
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
2. Xây dựng cơ sở dữ liệu
- Tổng hợp thông tin phản ánh từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề, giải pháp thực tế tiếp nhận từ khách hàng;
- Lưu trữ, bảo quản hồ sơ thông tin của khách hàng; phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng
Chăm sóc khách hàng;
- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc
Telesale ít nhất 6 tháng; Chấp nhận đào tạo chưa có kinh nghiệm
- Thời gian làm việc: Ca hành chính (8:30- 18:00)
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ; các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...;
Quyền lợi
- Lương cơ bản cao: từ 6.500.000 VNĐ lên tới 12,000,000 VND
- Xem xét lương 3 tháng/lần.
- Tổng thu nhập lên tới 20,000,000 VND/tháng
- Thưởng hoa hồng cao, không chặn trần.
- Quyền lợi, chế độ được đảm bảo theo quy định của nhà nước.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:1B Yết Kiêu, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Ba Đình
Hà Nội:1B Yết Kiêu, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm
Hà Nội:1B Yết Kiêu, Trần Hưng Đạo, Đống Đa
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2026
- Thu nhập: 10 - 25 triệu
