Nhân Viên Tư Vấn Viên Nha Khoa

Tư vấn & chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận khách hàng trực tiếp hoặc qua hotline / fanpage / telesale chuyển sang.
Giới thiệu, tư vấn rõ ràng các dịch vụ: trồng răng, bọc răng sứ, niềng răng, implant...
Giải thích quy trình, chi phí, thời gian điều trị cho khách.
Lắng nghe nhu cầu, giải đáp thắc mắc & thuyết phục khách lựa chọn dịch vụ.
Quản lý khách hàng & theo dõi lịch hẹn
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Theo dõi lịch hẹn, nhắc lịch tái khám.
Phối hợp lễ tân, điều phối & bác sĩ để đảm bảo quy trình chăm sóc diễn ra trơn tru.
Báo cáo & chỉ tiêu
Báo cáo tình hình khách hàng hằng ngày/tuần.
Đề xuất ý tưởng cải thiện quy trình tư vấn và trải nghiệm khách hàng.