Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Tư vấn và thực hiện xử lý làm visa các nước bao gồm: VISA nhập cảnh, gia hạn visa, thẻ tạm trú, work permit (giấy phép lao động) cho khách nước ngoài hoặc visa xuất cảnh dành cho người có quốc tịch Việt Nam đi các nước khác (ngoài VN).
- Tìm hiểu quy trình xét duyệt visa du học, du lịch, thăm thân, công tác các nước.
- Cập nhật những thay đổi trong chính sách xét duyệt visa của các Tổng lãnh sự quán.
- Tư vấn khách hàng có nhu cầu xin visa: trực tiếp, điện thoại, email, các công cụ chát và mạng xã hội.
- Checklist hồ sơ, tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ
- Hỗ trợ: dịch thuật; hợp thức hóa lãnh sự; điền đơn xin cấp visa; đặt phòng khách sạn; đặt vé máy bay; lên lịch trình du lịch. Hoàn thiện hồ sơ xin visa cho khách hàng
- Đặt lịch hẹn, nộp hồ sơ và hướng dẫn khách hàng trả lời các câu hỏi phỏng vấn.
- Đưa khách hàng đi lãnh sự quán, trung tâm tiếp nhận KVAC, VFS, TLS, BLS nếu cần.
- Tìm kiếm các khách hàng, đại lý để giới thiệu dịch vụ của Công ty.
- Tham gia các trang mạng xã hội, các nhóm của hội khách hàng nước ngoài để tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các dịch vụ của Công ty.
- Trả lời email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có yêu cầu sử dụng dịch vụ.
- Làm việc với đối tác, khách hàng để tư vấn và giới thiệu dịch vụ của Công ty.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi xin Visa.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng (nếu có) khi có phát sinh.
- Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu doanh thu mà cấp trên đề ra.
- Chịu trách nhiệm về công nợ, thu hồi Công nợ khách hàng.
- Định kỳ báo cáo: Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý cho cấp trên
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Số năm kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm thực hiện tư vấn và xử lý hồ sơ visa
- Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp.
- Trình độ tin học: Vi tính văn phòng, Microsoft Office
- Kiến thức: Chuyên ngành kinh doanh, lữ hành, kinh nghiệm làm việc trong vai trò đặt dịch vụ hoặc điều hành tour là một lợi thế
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và giao tiếp hiệu quả.
- Khả năng: chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần nhạy bén và trách nhiệm cao. Thái độ hợp tác, thẳng thắn.
- Tính cách cá nhân: hoạt bát, năng động, khả năng chịu được áp lực, tính chủ động.
- Phong cách làm việc: chuyên nghiệp, chuẩn mực, cẩn thận và chi tiết.
- Thể chất và sức khỏe: sức khỏe tốt
- Ngoại hình: ưa nhìn, gọn gàng.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
25 - 35
Lương:
8 Tr - 12 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/06/2024
- Thu nhập: 8 Tr - 12 Tr VND
