Nhân Viên Vận Đơn ( Thu Nhập 10-15 Triệu - Từ 2 Kinh Nghiệm )

Công Ty TNHH Kangmi

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 23 giờ trước

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Theo dõi và xử lý tình trạng từng đơn hàng trên hệ thống giao hàng.
- Chủ động làm việc với khách và bưu tá giao, đảm bảo hàng nhận đến tay khách nhanh nhất. Yêu cầu đơn vị chuyển phát giao hàng theo yêu cầu của KH.
- Hỗ trợ KH và tiếp nhận các cuộc gọi từ bưu tá giao hàng ngày để xử lý kịp thời những đơn hàng phát sinh sự cố trong quá trình giao vận (Đơn hàng bị delay, giao không thành công, đơn hàng lưu kho, đơn hàng bị hoàn...hoặc các vấn đề khác liên quan đến đơn hàng)
- Trực tiếp làm việc với CSKH của các bên giao hàng để xử lý những đơn hàng có vấn đề, đảm bảo hàng giao kịp thời cho khách, tỷ lệ hoàn đạt mức thấp nhất
- Xử lý hỗ trợ khách hàng khi các đơn hàng gặp sự cố trong quá trình giao vận chuyển
- Theo dõi, Kiểm soát tỷ lệ hàng hoàn hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
- Liên hệ giải quyết khiếu nại về đơn hàng với khách hàng
- Tổng hợp số liệu vào file báo cáo thống kê hàng ngày
- Các công việc khác khi được phân công

Yêu cầu

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý đơn hàng, vận đơn, CSKH cao cấp
- Có kinh nghiệm làm vận đơn/sale online từ 2 năm tháng trở lên, biết sử dụng phần mềm Pancake, Poscake.
- Có tư duy tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ, ham học hỏi.
- Có khả năng giao tiếp tốt, khéo léo, không nói giọng địa phương
- Có laptop cá nhân làm ở văn phòng
- Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu tiến, cầu thị và ham học hỏi, không ngừng phát triển bản thân.

Quyền lợi

- Thử việc: Từ 2 tuần - 2 tháng, hưởng 85% lương.
- Tổng thu nhập chính thức: 10tr - 15tr hoặc hơn (có thể thương lượng dựa trên năng lực và kinh nghiệm)
(Lương cứng: 6 triệu/tháng/26 hoặc 27 công tùy tháng)
- Bao ăn trưa tại Bếp ăn Công ty
- Phụ cấp xăng xe, điện thoại
- Chế độ BH đầy đủ
- Phụ cấp sử dụng thiết bị máy tính cá nhân cho công việc hàng năm
-Thưởng chuyên cần đi làm đủ tháng
- Hàng năm có Quỹ thưởng thâm niên Nhân viên (Cứ làm cho công ty từ 12 tháng trở ra là đủ điều kiện áp dụng)
- Tham gia các chương trình lớn thường niên của công ty: Nghỉ mát teambuilding, sinh nhật Sếp, tiệc cuối năm, vv
- Có chương trình sinh nhật cho cá nhân theo quý (bữa ăn liên hoan mặn và cá nhân được nhận quà từ Công ty)
- Có khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho Nhân viên làm từ 12 tháng trở lên.
- Thưởng các ngày lễ/Tết; Thưởng Tết Âm, Tết Dương, Thưởng Đánh giá năm và Thưởng từ Quỹ thưởng BGĐ với mức thu nhập không giới hạn cuối năm cho nhân sự tâm huyết, năng lực, cống hiến và gắn bó
- Các khoản phụ cấp hoặc thưởng khác nếu có
- Môi trường làm việc ổn định, phát triển, có cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân và thu nhập, có tính tương tác và hỗ trợ, cơ hội cải thiện thu nhập không giới hạn cho nhân sự tâm huyết, năng lực và gắn bó với Doanh nghiệp.
-Có cơ hội được đi công tác các nơi và nước ngoài
Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13