Theo dõi đơn hàng, quản lý và vận hành kho hàng.
Hỗ trợ lên đơn hàng để chuyển giao cho đơn vị vẫn chuyển.
Quản lý chất lượng giao vận của đơn vị vận chuyển.
Kiểm soát tiến độ giao hàng.
Xử lý
hỗ trợ khách hàng khi các đơn hàng gặp sự cố trong quá trình giao vận.
Phối hợp phòng sale để giảm tỉ lệ hoàn / hủy đơn
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi / khiếu nại cần hỗ trợ của khách hàng
Tổng hợp số liệu vào file báo cáo hàng ngày.
Chăm sóc khách hàng theo kế hoạch