Nhân Viên Vận Đơn Chăm Sóc Khách Hàng
HKD Trần Mạnh Hùng
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: Còn 17 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 năm
Mô tả công việc
Tiếp nhận & hỗ trợ khách hàng:
Làm việc với đối tác vận chuyển đối soát, kiểm tra đơn hàng.
Thống kê & báo cáo tình trạng đơn hàng, ...
Phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết đơn hàng
Làm việc với đối tác vận chuyển đối soát, kiểm tra đơn hàng.
Thống kê & báo cáo tình trạng đơn hàng, ...
Phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết đơn hàng
Yêu cầu
Học vấn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Logistics, Thương mại điện tử, hoặc các ngành liên quan.
- Chấp nhận ứng viên tốt nghiệp THPT nhưng có kinh nghiệm làm CSKH, vận đơn.
Công cụ
- Thành thạo hệ thống của đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post, Shopee Express, Pancake, BEST,..)
- Có thể sử dụng Zalo, Hotline, Chatbot để hỗ trợ khách hàng.
- Biết sử dụng các phần mềm chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Kinh nghiệm
- Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực CSKH, vận đơn, thương mại điện tử, logistics hoặc kho vận.
- Đã từng làm việc với ít nhất 1-2 đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post, Shopee Express,...).
- Kinh nghiệm xử lý đơn hàng bị thất lạc, khiếu nại của khách hàng về giao hàng.
- Ưu tiên đã làm việc trong công ty thời trang, TMĐT hoặc hệ thống bán lẻ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Logistics, Thương mại điện tử, hoặc các ngành liên quan.
- Chấp nhận ứng viên tốt nghiệp THPT nhưng có kinh nghiệm làm CSKH, vận đơn.
Công cụ
- Thành thạo hệ thống của đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post, Shopee Express, Pancake, BEST,..)
- Có thể sử dụng Zalo, Hotline, Chatbot để hỗ trợ khách hàng.
- Biết sử dụng các phần mềm chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Kinh nghiệm
- Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực CSKH, vận đơn, thương mại điện tử, logistics hoặc kho vận.
- Đã từng làm việc với ít nhất 1-2 đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Viettel Post, Shopee Express,...).
- Kinh nghiệm xử lý đơn hàng bị thất lạc, khiếu nại của khách hàng về giao hàng.
- Ưu tiên đã làm việc trong công ty thời trang, TMĐT hoặc hệ thống bán lẻ
Quyền lợi
Được các tham gia khóa học nâng cao năng lực, phát triển kĩ năng mới.
Đóng BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước
Thưởng Tết..
Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party
Cơ hội thăng tiến trong công việc
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm
Đóng BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước
Thưởng Tết..
Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party
Cơ hội thăng tiến trong công việc
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Khu đô thị Văn Phú- Hà Đông, Hà Đông
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/04/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH DAKAMI
6-10 triệu VND
Còn 5 ngày
Hà Nội, Hải Dương, Thanh Hóa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.