Nhân Viên Vận Hành Đối Tác Tài Xế (Driver Management Associate)

Hà Nội
Thỏa thuận
1 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 3 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
0936621912
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
OMess
Nhà tuyển dụng đang online

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
45% công việc
Trực tiếp giao tiếp với các đối tác tài xế để thấu hiểu các mối quan tâm, quản lý kỳ vọng và xây dựng mối quan hệ gắn kết tích cực.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Chăm sóc Khách hàng, Kế toán,...) để xác minh vấn đề và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời cho tài xế.
Làm việc chặt chẽ với tất cả bộ phận trong phòng Vận hành và các phòng ban liên quan để tổng hợp báo cáo các vấn đề phát sinh và đề xuất điều chỉnh quy trình hoặc chính sách khi cần thiết.
Theo dõi và báo cáo các chỉ số vận hành của đối tác tài xế, bao gồm thời gian giao hàng, tuân thủ các quy tắc khi lái xe và quy định về đồng phục, cũng như các hoạt động có dấu hiệu gian lận.
30% công việc
Đảm bảo lượng tài xế hoạt động ổn định, triển khai các chương trình quảng bá và tối ưu hóa sử dụng phương tiện.
Trực tiếp hướng dẫn đối tác tài xế nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bảo đảm tuân thủ đúng các quy trình (SOP) và cam kết chất lượng (SLA).
Đề xuất các ý tưởng cải tiến nhằm đơn giản hóa và tinh gọn các tác vụ vận hành hàng ngày.
25% công việc
Thực hiện quay phim tại các địa điểm chỉ định (6 buổi/tháng) để khảo sát và ghi nhận lưu lượng nhãn dán của công ty và đối thủ trên thị trường.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp/ Trưởng phòng.
Địa điểm làm việc: Số 19BT4, Khu Đô Thị Mới Cầu Bươu, phường Hoàng Liệt, Hà Nội
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu (9:00 sáng đến 6:00 chiều) và Thứ Bảy (9:00 sáng đến 1:00 chiều)

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên
Tư duy cởi mở với kỹ năng giao tiếp xuất sắc có thể tiếp xúc và ảnh hưởng đến đa dạng người với hoàn cảnh khác nhau (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, xuất thân);
Kiên nhẫn, cẩn trọng và thái độ sẵn sáng thích nghi với thử thách mới;
Có sự đồng cảm - khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác;
Khả năng ưu tiên và tư duy sắp xếp để đồng thời xử lý nhiều vấn đề cùng lúc mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
Yêu cầu đối với ứng viên
Yêu cầu bằng tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực quản lý đối tác tài xế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành hoặc chăm sóc khách hàng.
Thành thạo sử dụng Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
Kỹ năng phân tích tốt để hiểu rõ các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và xây dựng kế hoạch để đạt được mục tiêu
Khả năng thích nghi môi trường làm việc nhanh và làm việc dưới áp lực.
Phúc lợi
Cung cấp máy tính xách tay (laptop) và công cụ, thiết bị cần thiết để thực hiện công việc.
Ngày phép: 18 ngày nghỉ có lương (bao gồm 15 ngày phép năm, 02 ngày nghỉ bệnh và 01 ngày nghỉ sinh nhật).
Chăm sóc sức khỏe: Tham gia đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định; kèm gói bảo hiểm sức khỏe PVI và chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phúc lợi bổ sung: Nhận khoản nạp tiền hỗ trợ hàng tháng vào tài khoản Ứng dụng Lalamove.
Môi trường làm việc: Cung cấp thức ăn nhẹ/trà bánh miễn phí tại khu vực Pantry hàng ngày; tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ định kỳ (Happy Friday, Team Meals, Team Building, Year End Party...).

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Cạnh tranh

Nơi làm việc

  • Khu đô thị mới Cầu Bươu, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
Việc làm tương tự khác

Lalamove vietnam

Xem trang công ty
Địa chỉ công ty: Tầng 8, số 7, phố Trần Phú, Điện Biên, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Lĩnh vực: Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
10 - 13 triệu VND
Chuyên viên Vận Hành Sàn TMĐT
Công ty TNHH Thương Mại ATS Việt Nam
Hà Nội
Công ty TNHH Thương Mại ATS Việt Nam
15-20 triệu/tháng
Nhân Viên Vận Hành Livestream
Công ty TNHH Thư Kỳ Anh
Hà Nội
Công ty TNHH Thư Kỳ Anh
12 - 20 triệu VNĐ
KỸ THUẬT VIÊN XÉT NGHIỆM
Công Ty CP Vật Tư Khoa Học Biomedic
Hà Nội
Công Ty CP Vật Tư Khoa Học Biomedic
7,000,000 - 15,000,000 VND
Nhân Viên Vận Hành Máy CNC
Tập đoàn An Phát holdings
Hà Nội
Tập đoàn An Phát holdings
17 - 19 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
  • Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
  • Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
  • Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
  • Không yêu cầu trình độ.
  • Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
  • Địa điểm xa văn phòng công ty.
  • Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
  • Tải app, nạp tiền.
  • Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
  • Mô tả công việc chung chung
  • Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
  • Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.