Nhân Viên Vận Hành E - Commerce (Thương Mại Điện Tử)

a. Quản lý và phát triển kênh TMĐT
Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và các nền tảng TMĐT khác.
Xây dựng kế hoạch tăng trưởng doanh thu theo tháng, quý và năm.
Quản lý danh mục sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi và tối ưu trải nghiệm mua sắm.
b. Tăng trưởng doanh số
Xây dựng và triển khai các chiến dịch Mega Sale (6.6, 7.7, 8.8, 9.9, 11.11, 12.12...).
Phân tích dữ liệu để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và lợi nhuận.
Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số phù hợp với từng giai đoạn theo kế hoạch.
c. Quản lý quảng cáo trên sàn
Vận hành và tối ưu Shopee Ads, TikTok Shop Ads, Lazada Sponsored Solutions.
Theo dõi và cải thiện các chỉ số ROAS, ACOS, CTR, CPC, Conversion Rate.
Quản lý ngân sách quảng cáo và tối ưu hiệu quả đầu tư.
d. Quản lý Affiliate & Livestream
Xây dựng và phát triển hệ thống KOC, KOL, Affiliate trên các sàn.
Phối hợp với đội Marketing triển khai Livestream bán hàng và các chiến dịch thúc đẩy chuyển đổi.
e. Phân tích dữ liệu và báo cáo
Theo dõi doanh thu, GMV, lợi nhuận, tỷ lệ hoàn đơn, tỷ lệ hủy đơn và hiệu quả vận hành.
Báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh
f. Phối hợp liên phòng ban
Làm việc chặt chẽ với Marketing, Content, Media, Kho vận, Kế toán và Chăm sóc khách hàng để đảm bảo hoạt động TMĐT vận hành hiệu quả.