Nhân viên Vận hành Homestay

Mô tả Công việc
CÔNG VIỆC CỦA QUẢN GIA TẠI LÀ HOME:
Vệ Sinh & Setup Phòng Khách (Phòng Ngày & Phòng Check-out)
Dọn dẹp khu vực phòng ngủ, khu vực bếp, khu vực phòng tắm và nhà vệ sinh theo SOP/checklist..
Vật dụng & Thiết bị: Bổ sung đầy đủ amenities, nước, trà/cà phê; kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị điện, vệ sinh, giải trí (TV, máy chiếu, cam ẩn...).
Bàn giao: Thu gom rác, kiểm tra tài sản/đồ thất lạc và hoàn tất checklist sẵn sàng đón khách mới.
Xử Lý Đồ Vải & Giặt Là
Phân loại, giặt sấy đồ vải (ga, gối, khăn) đúng quy trình, đúng chế độ; tuyệt đối không giặt chung đồ bẩn - sạch hay đồ trắng - màu.
Ủi phẳng ga gối, gấp gọn và phân loại đồ vải đạt chuẩn (không ố vàng, sờn rách, hôi ẩm).
Kiểm tra tình trạng hao mòn, báo cáo kịp thời khi đồ vải xuống cấp hoặc thiếu hụt.
Vệ Sinh & Duy Trì Khu Vực Chung
Quét lau hành lang, thang máy (sàn, vách, bảng điều khiển) theo ca; thu gom rác, loại bỏ vật cản.
Dùng riêng dụng cụ vệ sinh cho phòng WC và khu vực chung; đảm bảo thi công không gây ồn ảnh hưởng tới khách.
Phát hiện và báo cáo ngay cho Quản gia/Giám sát các sự cố hỏng hóc (đèn, nước, tường/sàn...).
Quản Lý Dụng Cụ, Kỷ Luật & Bàn Giao
Sử dụng hóa chất, dụng cụ vệ sinh đúng cách; báo bổ sung vật tư khi sắp hết.
Nghiêm túc tuân thủ giờ giác, bảo mật sự riêng tư và không tự ý dùng/thay đổi đồ đạc của khách.
Hoàn thành checklist, ký xác nhận và bàn giao công việc/sự cố phát sinh cuối ca.