Nhân Viên Vận Hành Sàn Shopee, Tiktok

Quản lý & Vận hành Sàn TMĐT:
Xây dựng, quản lý và tối ưu hóa gian hàng trên các sàn TMĐT: Shopee, TikTok Shop
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình Marketing nội sàn: Quảng cáo (Ads), Affiliate (Tiếp thị liên kết), Xu/Voucher, Tối ưu SEO gian hàng/sản phẩm,...
Lập Kế hoạch & Quản lý Kinh doanh:
Xây dựng kế hoạch bán hàng chi tiết: Dự phóng doanh thu, tối ưu chi phí và kiểm soát các chỉ số vận hành/bán hàng (CR, AOV, ROAS,...).
Định hình chiến lược sản phẩm: Lựa chọn dòng sản phẩm Phễu - Chủ lực - Lợi nhuận; đề xuất chính sách giá và chính sách bán hàng cạnh tranh.
Đề xuất các giải pháp, chương trình bứt phá doanh số (Push sales) nhằm đảm bảo đạt KPI/Target cam kết.
Phát triển Nội dung & Livestream:
Lên ý tưởng và phối hợp triển khai các Short Video, kế hoạch Livestream trên sàn TMĐT.
Bắt kịp các xu hướng (Trend) nội dung mới để tăng lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic).
Thực thi & Đối ngoại (KAM):
Làm việc trực tiếp với Quản lý ngành hàng (KAM) của sàn để đăng ký: Flash Sale, hiển thị trang ngành, hỗ trợ voucher, lịch Boost Live,...
Quản lý & tối ưu quy trình CSKH: Chat tư vấn, giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng.
Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.