Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Shopee, Tiktokshop) E-Commerce Operations Executive

Công ty TNHH Showa Brain Navi Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/06/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 12 - 18 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 - 5 năm

thương mại điện tử shopee tiktok tiếng nhật

Mô tả công việc

1. Nhiệm vụ chính (The main task):
Đăng sản phẩm, trang trí shop trên sàn thương mại điện tử
Upload products and decorate the online store on e-commerce platforms
Tạo và quản lý chương trình khuyến mãi, voucher; Chạy quảng cáo sàn thương mại điện tử
Create and manage promotion programs, vouchers; Run performance ads on e-commerce platforms
Vận hành shop (chương trình sàn, giám sát tỷ lệ giao hàng trễ, hủy đơn , đóng gói hàng giao cho đơn vị vận chuyển .... )
Manage e-store operations (platform campaigns, late delivery rate, order cancellations, packaging and handover to delivery partners, ETC.)
2. Chi tiết công việc (Job details):
Cập nhật tất cả các thông tin liên quan đến sản phẩm lên hệ thống các trang thương mại điện tử.
Update and upload all product information on e-commerce sites
Giám sát, chỉnh sửa các nội dung được công bố trên hệ thống thương mại điện tử khi được yêu cầu
Check, edit contents uploaded on e-commercial sites when required
Điều phối quản lý hoạt động vận hành hàng ngày: tiếp nhận đơn hàng, đóng gói, giao nhận hàng
Manage order fullfillment include order receipt, packing, delivery
Chăm sóc khách hàng bao gồm tiếp nhận trả lời tin nhắn, tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, quản lý đánh giá của khách hàng
Provide customer care include respond to messages, handle inquiries and complaints, monitor customer's reviews
Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình khuyến mãi phù hợp với chương trình Marketing của công ty cũng như chương trình khuyến mãi của sàn TM nhằm đạt mục tiêu KPI được giao
Plan and implement promotion campaignin line with company's marketing campaign and e-commercial site's campaigns to meet KPI assigned.
Phân tích hiệu suất bán hàng trên sàn, cập nhật theo dõi sản phẩm bán tốt, doanh số, tỷ lệ mua hàng, các chỉ số Marketing và đưa ra các giải pháp điều chỉnh
Analysize sales indicators, sales revenues, best selling products, other marketing indicators to provide the solutions
Lập báo cáo vận hành hàng tuần
Prepare weekly operating report
Lập kế hoạch, theo dõi, báo cáo doanh thu hàng tuần, hàng tháng, hàng quí
Prepare weekly, monthly revenue reports

Yêu cầu

3. Yêu cầu (Requirements):
Trình độ học vấn, môn học, kinh nghiệm làm việc
Education level, subject matter, work experience
Cấp bậc: Cấp trung tương đương 2-5 năm kinh nghiệm
Level: Junior equivalent to 2-5 years of experience
Có kinh nghiệm làm trên các sàn TMĐT như Shopee, TikTok
Experience working on platforms like Shopee, TikTok
Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh/Marketing
College/University degree in Business Administration or Marketing
Hiểu biết về sản phẩm sưu tập, card game, biết tiếng Nhật là một lợi thế
Knowledge of collection goods, card games, Japanese is an advantage
4. Kỹ năng (Skill):
Hiểu biết cơ bản về các chỉ số hiệu quả trong thương mại điện tử như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
Basic knowledge of e-commerce KPIs (conversion rate, CTR, ETC.)
Thành thạo các công cụ quản lý gian hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee Seller Center, TikTok Seller Center.
Familiar with e-commerce backend tools (e.g. Shopee Seller Center, TikTok Seller Center)
Personal planning skills and effective time management.
Kỹ năng lập kế hoạch cá nhân và quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng thực hiện và giám sát
Implementation and monitoring skills
Kỹ năng chủ động giải quyết vấn đề
Proactive problem solving skills
Kỹ năng làm việc độc lập/làm việc nhóm
Independent/team working skills
5. Tính cách và phẩm chất đạo đức (Personality and moral qualities):
Tinh thần đồng đội, hòa đồng, gắn kết
Team spirit, harmony, cohesion
Chăm chỉ, trung thực, cầu tiến, ham học hỏi, chịu khó và có trách nhiệm trong công việc
Hardworking, honest, progressive, eager to learn, diligent and responsible in work
6. Yêu cầu khác (Other requirements):
Có sức khỏe tốt
Good health
Không có tiền án tiền sự
Not caught up in social evils.

Quyền lợi

Thu nhập: từ 12 triệu - 18 triệu + thưởng KPIs cá nhân => thu nhập có thể lên đến 20 triệu (tùy vào năng lực của ứng viên)
Theo luật qui định.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ...
Thời gian làm việc: 8h30-17:30 từ Thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần.