Quản lý và cập nhật gian hàng TikTok Shop: đăng tải sản phẩm, chỉnh sửa thông tin, giá cả, khuyến mãi.
Xây dựng và cập nhật kịch bản livestream, flash sale, voucher, combo sản phẩm theo chiến dịch.
Phối hợp với Host & Trợ lý Livestream để chuẩn bị hàng mẫu, giá ưu đãi và nội dung live.
Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn, đóng gói, phối hợp với kho vận chuyển
Theo dõi, trả lời comment, inbox khách hàng trên TikTok Shop và TikTok.
Chạy các chương trình quảng cáo TikTok Ads (nếu có kinh nghiệm).
Theo dõi chỉ số vận hành: doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy đơn, hoàn tiền, khiếu nại.
Báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng cho Quản lý Livestream và Giám đốc.
Đảm bảo tuân thủ chính sách của TikTok Shop (không vi phạm quy định nền tảng).
Phối hợp với bộ phận Content để quay video ngắn (Shorts) đẩy sản phẩm.
Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Marketing, Kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc tương đương.
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm vận hành TikTok Shop (ưu tiên có kinh nghiệm livestream).
Hiểu rõ quy trình vận hành TikTok Shop: đăng sản phẩm,
quản lý kho, xử lý đơn hàng, khuyến mãi.
Sử dụng thành thạo TikTok Shop Seller Center, TikTok Ads Manager.
Khả năng làm việc nhóm tốt, phối hợp nhịp nhàng với đội ngũ Host.
Cẩn thận, chịu áp lực cao, chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm.
Độ tuổi: 20 - 30 tuổi.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm vận hành Shopee, Lazada hoặc các sàn TMĐT khác.
Biết sử dụng Canva, CapCut để chỉnh sửa hình ảnh/video.
Có kiến thức cơ bản về quảng cáo TikTok Ads.
Biết
tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế.
Lương cứng: 9 - 14 triệu (Chưa gồm thưởng).
Thưởng doanh số theo GMV (Gross Merchandise Value) của TikTok Shop.
Thưởng KPI tháng/quý + thưởng lễ Tết.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Nghỉ phép năm theo quy định, teabreak, ăn trưa văn phòng.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, trực tiếp tại studio livestream.
Được đào tạo và có cơ hội thăng tiến lên
Quản lý Vận hành TikTok Shop.
Hỗ trợ di chuyển nếu ở xa.