Nhân viên vận hành sàn TMĐT

Mô tả Công việc
- Quản lý các hoạt động vận hành hàng ngày trên nền tảng thương mại điện tử như danh sách sản phẩm, tối ưu hóa nội dung, quản lý tồn kho và chiến lược khuyến mãi.
- Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm, set giá bán, set trương chình khuyến mãi trên sàn... lên các sàn thương mại điện tử (shopee, tiktok, website...)
- Thúc đẩy doanh số và đạt mục tiêu doanh thu cho các kênh được giao. - Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách bán qua tin nhắn, facebook, instagram và kênh hotline.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bạn KAM
- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả phù hợp với từng nền tảng (chạy ads, tìm kiếm KOL , KOC...). Order MKT hình ảnh trang trí sàn. Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
- Phân tích hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh dựa trên dữ liệu
- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa: Sản phẩm nào bán chạy và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
- Báo cáo kết quả của các chuyến dịch chạy ads MKT.
- Phân tích xu hướng thị trường và đề xuất thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới khi cần.
- Làm việc chặt chẽ với các nhóm marketing, chuỗi cung ứng và dịch vụ khách hàng để đảm bảo một chiến lược nhất quán và sự hài lòng của khách hàng.
- Xử lý đơn trên hệ thống của các nên tảng và CRM.
- Lên lịch bán hàng theo từng tháng, quý
- Cập nhật thông tin sản phẩm.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý