Quản lý và vận hành gian hàng của công ty theo định hướng thương hiệu.
Quản lý danh sách và thông tin sản phẩm trên gian hàng.
Đăng tải và tối ưu sản phẩm
Đăng tải sản phẩm mới lên sàn.
Cập nhật và tối ưu nội dung sản phẩm: hình ảnh, video, mô tả sản phẩm, thông tin thuộc tính.
Theo dõi hiệu quả hiển thị của sản phẩm và đề xuất điều chỉnh để tăng hiệu quả bán hàng.
Triển khai chương trình bán hàng
Lập kế hoạch và triển khai các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT:
Flash Sale
Voucher
Deal sốc
Campaign của sàn
Tham gia tổ chức và vận hành livestream bán hàng trên sàn TMĐT.
Chuẩn bị sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ trong quá trình livestream để thúc đẩy doanh số.
Quản lý đơn hàng
Theo dõi và quản lý đơn hàng phát sinh trên các sàn.
Kiểm soát các chỉ số vận hành: tỷ lệ hủy đơn, tỷ lệ hoàn hàng, thời gian xử lý đơn hàng.
Phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo
giao hàng đúng tiến độ.
Chăm sóc khách hàng trên sàn
Trả lời tin nhắn và tư vấn sản phẩm cho khách hàng trên Shopee/Tiktok.
Hỗ trợ xử lý đổi trả, khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
Duy trì điểm đánh giá gian hàng trên 4.8.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT
Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành thời trang hoặc bán lẻ.
Kỹ năng
Hiểu rõ cách vận hành gian hàng Shopee/Tiktok.
Có kinh nghiệm tham gia tổ chức hoặc vận hành livestream bán hàng trên các sàn TMĐT.
Kỹ năng
quản lý sản phẩm, đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Nhanh nhẹn, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
