A. Quản lý & vận hành gian hàng
Quản lý toàn bộ gian hàng trên TikTok Shop, Shopee, Facebook Shop: cập nhật sản phẩm, giá bán, tồn kho, khuyến mãi.
Đăng tải, chỉnh sửa hình ảnh - mô tả sản phẩm theo chuẩn thương hiệu Hàn Quốc.
Theo dõi đơn hàng, xử lý phát sinh (đơn lỗi, hủy, đổi trả...) và phối hợp với bộ phận kho - CSKH.
Đảm bảo trải nghiệm mua hàng của khách luôn tốt (tỷ lệ đánh giá sao cao, phản hồi nhanh).
B. Tối ưu hiệu quả bán hàng
Theo dõi doanh số, lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất cách cải thiện hiệu suất.
Phân tích dữ liệu bán hàng để đề xuất chiến lược giá, sản phẩm, combo hoặc ưu đãi phù hợp.
Phối hợp với team Content, Ads, Livestream để đẩy doanh số qua các chiến dịch truyền thông.
Quản lý các công cụ marketing trên sàn (Flash Sale, Voucher, Mã giảm giá, Chương trình của sàn...).
C. Triển khai & theo dõi chiến dịch
Đăng ký các chương trình khuyến mãi của sàn và theo dõi kết quả.
Chuẩn bị dữ liệu, báo cáo hiệu quả sau chiến dịch.
Đề xuất các chiến dịch bán hàng mới dựa trên mùa vụ và xu hướng thị trường Hàn Quốc - Việt Nam.
D. Báo cáo & phối hợp nội bộ
Báo cáo doanh thu, hiệu quả vận hành hàng tuần/tháng cho trưởng nhóm.
Phối hợp với bộ phận Marketing, Kho, Kế toán để đảm bảo quy trình vận hành khép kín.
Cập nhật chính sách, xu hướng mới từ sàn để tối ưu vận hành.