Nhân Viên Vận Hành Sàn

Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT; cập nhật, kiểm tra và tối ưu thông tin sản phẩm, hình ảnh, video, giá bán, danh mục và giao diện gian hàng.
Triển khai các chương trình bán hàng và campaign trên sàn; thiết lập giá, voucher, combo, freeship và các chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
Theo dõi tình trạng đơn hàng và tồn kho; phối hợp với Kho và các bộ phận liên quan để hạn chế hết hàng, kiểm soát hoàn - hủy - đổi trả và đảm bảo hoạt động bán hàng thông suốt.
Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành và kinh doanh như doanh thu, traffic, CTR, CR, tỷ lệ hoàn hủy, CPA, ROAS và điểm shop; đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả gian hàng.
Triển khai, theo dõi và tối ưu hoạt động quảng cáo theo kế hoạch; quản lý ngân sách và phối hợp với Content/KOC để nâng cao hiệu quả nội dung quảng cáo.
Cập nhật chính sách của các sàn TMĐT, đảm bảo gian hàng và sản phẩm tuân thủ quy định; chủ động phát hiện, cảnh báo và xử lý các vấn đề, rủi ro phát sinh.
Phối hợp với Content, Media, Kho, CSKH và các bộ phận liên quan để đảm bảo đồng bộ giữa nội dung, quảng cáo, listing, tồn kho và hoạt động bán hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ, đề xuất giải pháp cải tiến quy trình và các phương án thúc đẩy tăng trưởng trên từng kênh TMĐT.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý bộ phận.