Nhân viên Vận hành Thương mại Điện tử
Hạn nộp hồ sơ: 18/10/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Theo dõi và xử lý đơn hàng hằng ngày trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và Website.
Kiểm tra, đối chiếu thông tin đơn hàng, giá bán, tồn kho và dữ liệu giữa các sàn, Website với hệ thống nội bộ.
Phối hợp với Kho để chuẩn bị hàng, giao hàng đúng hạn và theo dõi tình trạng giao hàng.
Xử lý đơn hoàn, đơn hủy, giao hàng không thành công và các vấn đề phát sinh.
Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán và tồn kho trên các sàn và Website.
Cài đặt, cập nhật Voucher và chương trình khuyến mãi theo kế hoạch đã được phê duyệt.
Kiểm tra tính chính xác của giá bán, thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi đang hiển thị.
Kiểm tra, đối soát các khoản hoàn tiền, đền bù, phí sàn và các khoản liên quan đến đơn hàng.
Phối hợp với Kế toán, Kho và các bộ phận liên quan để xử lý chênh lệch dữ liệu.
Tổng hợp báo cáo cơ bản về đơn hàng, giao hàng, hủy/hoàn đơn và các vấn đề cần xử lý bằng Excel/Google Sheets.
Chat tư vấn khách hàng trước khi mua hàng và hỗ trợ thông tin về đơn hàng.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý khiếu nại, đổi trả và các vấn đề sau bán hàng.
Đảm bảo tốc độ phản hồi và chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của từng sàn.
Kiểm tra, đối chiếu thông tin đơn hàng, giá bán, tồn kho và dữ liệu giữa các sàn, Website với hệ thống nội bộ.
Phối hợp với Kho để chuẩn bị hàng, giao hàng đúng hạn và theo dõi tình trạng giao hàng.
Xử lý đơn hoàn, đơn hủy, giao hàng không thành công và các vấn đề phát sinh.
Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán và tồn kho trên các sàn và Website.
Cài đặt, cập nhật Voucher và chương trình khuyến mãi theo kế hoạch đã được phê duyệt.
Kiểm tra tính chính xác của giá bán, thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mãi đang hiển thị.
Kiểm tra, đối soát các khoản hoàn tiền, đền bù, phí sàn và các khoản liên quan đến đơn hàng.
Phối hợp với Kế toán, Kho và các bộ phận liên quan để xử lý chênh lệch dữ liệu.
Tổng hợp báo cáo cơ bản về đơn hàng, giao hàng, hủy/hoàn đơn và các vấn đề cần xử lý bằng Excel/Google Sheets.
Chat tư vấn khách hàng trước khi mua hàng và hỗ trợ thông tin về đơn hàng.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý khiếu nại, đổi trả và các vấn đề sau bán hàng.
Đảm bảo tốc độ phản hồi và chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của từng sàn.
Yêu cầu
Có từ 6-12 tháng kinh nghiệm liên quan đến vận hành sàn TMĐT hoặc xử lý đơn hàng online; ưu tiên đã sử dụng Shopee hoặc TikTok Shop Seller Center.
Hiểu quy trình xử lý đơn hàng, giao hàng, hủy/hoàn đơn và cập nhật khuyến mãi cơ bản.
Sử dụng được Excel/Google Sheets để nhập liệu, đối chiếu và lập báo cáo cơ bản.
Thành thạo máy tính, điện thoại và các công cụ làm việc online.
Cẩn thận, có trách nhiệm; có khả năng kiểm tra chính xác đơn hàng, số tiền và tồn kho.
Giao tiếp tốt với khách hàng, chủ động xử lý vấn đề và phối hợp với Kho, Kế toán cùng các bộ phận liên quan.
Có kinh nghiệm vận hành nhiều sàn như Shopee, TikTok Shop và Lazada.
Biết sử dụng Sapo, Haravan hoặc các hệ thống quản lý bán hàng tương tự.
Có kinh nghiệm đối soát đơn hàng, xử lý đổi trả hoặc chăm sóc khách hàng online.
Hiểu quy trình xử lý đơn hàng, giao hàng, hủy/hoàn đơn và cập nhật khuyến mãi cơ bản.
Sử dụng được Excel/Google Sheets để nhập liệu, đối chiếu và lập báo cáo cơ bản.
Thành thạo máy tính, điện thoại và các công cụ làm việc online.
Cẩn thận, có trách nhiệm; có khả năng kiểm tra chính xác đơn hàng, số tiền và tồn kho.
Giao tiếp tốt với khách hàng, chủ động xử lý vấn đề và phối hợp với Kho, Kế toán cùng các bộ phận liên quan.
Có kinh nghiệm vận hành nhiều sàn như Shopee, TikTok Shop và Lazada.
Biết sử dụng Sapo, Haravan hoặc các hệ thống quản lý bán hàng tương tự.
Có kinh nghiệm đối soát đơn hàng, xử lý đổi trả hoặc chăm sóc khách hàng online.
Quyền lợi
9.000.000 - 11.000.000 VND/tháng, tùy theo kinh nghiệm
Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết,...
Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, lễ, tết,.. theo quy định của PL.
Du lịch theo kế hoạch của công ty
Chế độ chăm sóc sức khỏe hàng năm, các phúc lợi khác: đám cưới, sinh con,..
Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết,...
Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, lễ, tết,.. theo quy định của PL.
Du lịch theo kế hoạch của công ty
Chế độ chăm sóc sức khỏe hàng năm, các phúc lợi khác: đám cưới, sinh con,..
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
30 Trà Khúc, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)
1. 30 Trà Khúc, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
30 Trà Khúc, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)
1. 30 Trà Khúc, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 11 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 30 Trà Khúc, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)
- 1. 30 Trà Khúc, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Sơn Hòa, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
15 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH TM MỸ PHẨM QUYÊN
Hồ Chí Minh, An Giang
10 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận theo năng lực
CÔNG TY CỔ PHẦN MEDCOMTECH
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 30 triệu
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
50 - 90 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH TM MỸ PHẨM QUYÊN
Hồ Chí Minh, An Giang
13 - 20 triệu VNĐ
Giao Hàng Tiết Kiệm
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đến 25 triệu đồng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MÊKÔNG
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 30 Trà Khúc, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Quận 12] Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Học Viên | Thu Nhập Hấp Dẫn
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC QUỐC TẾ VIỆT ÂU MỸ
Hồ Chí Minh
LCB 6.5 - 8 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
[TP.HCM] Trợ Lý Kinh Doanh | Thu Nhập Đến 18 Triệu
CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
13 - 18 triệu VND
Sales Manager (Sea Freight)
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
