Nhân viên Vận hành

1. Mô tả công việc Nhân viên vận hành:
Chịu trách nhiệm trong việc vận hành các sản phẩm/dịch vụ của công ty hàng ngày và đảm bảo các vấn đề phát sinh được giải quyết kịp thời một cách chuyên nghiệp.
Phối hợp cùng bộ phận Phát triển kinh doanh và đưa ra những giải pháp để tối ưu hóa thời gian, chi phí và tài nguyên để vận hành sản phẩm. Phối hợp xây dựng những quy trình vận hành tiêu chuẩn với các sản phẩm, dịch vụ mới.
Tham gia cùng bộ phận Phát triển kinh doanh trong việc chuẩn bị những đơn hàng liên quan đến bán thuốc, thực phẩm chức năng, xây dựng gói bán hàng liên quan đến các sản phẩm nhà thuốc,...
Tiếp nhận và phối hợp cùng các bộ phận giải quyết khiếu nại từ khách hàng. Hỗ trợ quy trình chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
Chịu trách nhiệm đối soát chi tiết các khoản đầu ra, đầu vào, số lượng sử dụng của khách hàng định kỳ và theo dõi thanh toán đối với những tệp khách được giao
Giải quyết các vấn đề kỹ thuật và đưa ra các phân tích, nhận xét.
Theo dõi và tìm ra những điểm chưa hoàn thiện trong quy trình vận hành và đưa ra những phương án điều chỉnh, cải tiến.
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu từ cấp trên
Các công việc khác của bộ phận Vận hành theo phân công từ cấp trên
2.
Yêu cầu cô
ng việc:
Tốt nghiệp trình độ Đại học/Cao Đẳng;Tips:
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí vận hành của các công ty cung cấp sản phẩm Sức khỏe/Y tế/Bảo hiểm/Bệnh viện;
Tin học văn phòng thành thạo (bắt buộc). Tiếng Anh giao tiếp.
Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ, ứng dụng công nghệ điện thoại;
Nhạy bén trong việc xử lý tình huống, vấn đề phát sinh;
Quyết đoán trong việc đưa ra quyết định.
3. Phúc lợi:
Mức lương: 9,000,000 - 11,000,000 VNĐ
Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội để phát triển
Chính sách ngày phép: 12 ngày/năm
BHXH theo quy định
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân sau khi ký HĐLĐ 1 năm
4. Địa điểm làm việc:
Tầng 5, Tòa nhà CityHouse Nguyễn Đình Chiểu, 485B Nguyễn Đình Chiểu, Phường Bàn Cờ, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
5.
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - thứ 6: 8h30 - 17h30
6. Thông tin liên hệ:
Email: [protected info]
SĐT: [protected info]