Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Kiểm tra hóa đơn: kiểm tra thông tin hóa đơn hiển thị trên trang web của Đại lý về chương trình khuyến mại dành cho khách hàng khi mua sản phẩm Samsung theo thỏa thuận giữa Samsung và Đại lý.
Thực hiện gọi ra (Call checking/ Call survey):
Cuộc gọi kiểm tra (Call checking): Gọi ra cho khách hàng nhận xác minh thông tin khách hàng.
Cuộc gọi khảo sát (Call survey): Gọi ra để Tham khảo sở thích, nhu cầu và ý kiến của khách hàng khi lựa chọn mua sản phẩm Samsung.
Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác, kịp thời.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc yêu cầu cần xử lý đặc biệt.
Gọi điện để hỏi thăm, đánh giá mức độ hài lòng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Thực hiện báo cáo hiệu suất hàng ngày và cũng như các trường hợp gặp sự cố, bao gồm lý do để quản lý có thể cập nhật và theo dõi quá trình hỗ trợ.
Đào tạo: 07 ngày (150.000/ngày)
Yêu cầu
THPT trở lên .
Nam/Nữ có kinh nghiệm tối thiểu 3 tháng trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàngGiọng nói lưu loát, không nói giọng vùng miền
Giao tiếp và truyền đạt tốt.
Có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi, cẩn thận trong công việc
Khả năng đánh máy nhanh và chính xác
Quyền lợi
Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, quà mừng sinh nhật
Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work.
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
Phép năm: 12 ngày/ năm.
Các chế độ khác theo Luật lao động Việt Nam hiện hành.
Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 18:00)
Xoay ca: 08:00 đến 21:00, từ thứ 2 - thứ 7 (Nghỉ chủ nhật, lễ Tết), 75% sẽ làm giờ hành chính 08h-17h và 9h - 18h, còn có phát sinh sẽ xoay ca.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/04/2026
- Thu nhập: 6.9 - 7 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 140B Nguyễn Văn trỗi, Phường Phú Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)
Thành lập từ năm 2000, Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú là Công ty chuyên sản xuất, thi công, lắp đặt, bảo dưỡng các trạm thu phát sóng viễn thông; Xây dựng và phát triển hạ tầng cho các mạng viễn thông; triển khai hạ tầng 2G, 3G, 4G cho các mạng di động (Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile) và là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ Tư vấn, Chăm sóc, Giải đáp cho khách hàng chuyên nghiệp qua tổng đài điện thoại: Vinaphone, Vietnamobile, 1080.... ; Tư vấn tài chính - Ngân Hàng...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
