Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng Mỹ: Nhận yêu cầu từ khách hàng qua hồ sơ, hình ảnh và tài liệu; phân tích, chọn lọc thông tin và nhập liệu vào hệ thống quản lý của khách hàng theo đúng quy chuẩn.
Báo cáo dữ liệu: Viết báo cáo theo các mẫu hướng dẫn có sẵn, đảm bảo các thông tin chính xác và đầy đủ.
Tìm kiếm và xử lý thông tin tiếng Anh: Đọc và tìm kiếm thông tin bằng tiếng Anh một cách chi tiết, đảm bảo hiểu và xử lý chính xác.
Đào tạo và hướng dẫn: Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và hệ thống làm việc để đáp ứng yêu cầu công việc.
Làm việc theo giờ Mỹ: Phải làm việc theo ca đêm tại Việt Nam (22h - 7h), tương ứng với khung giờ ngày tại Mỹ.
Yêu cầu
Trình độ tiếng Anh: Khả năng đọc hiểu và tìm kiếm thông tin bằng tiếng Anh tốt, tương đương IELTS 5.5 trở lên.
Kỹ năng xử lý chi tiết: Cẩn thận, chú ý đến từng chi tiết trong quá trình làm việc.
Chủ động, linh hoạt: Tự chủ và linh hoạt trong công việc để đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Tinh thần làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp trong nhóm, đồng thời biết làm việc độc lập khi cần.
Sẵn sàng làm việc theo ca đêm VN: khung giờ làm việc tại Mỹ.
Quyền lợi
Thu nhập: Mức lương từ 7 - 15 triệu VNĐ/tháng, trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
Lương bao gồm lương cơ bản và thưởng hiệu suất dựa trên KPI rõ ràng.
Chế độ phúc lợi: Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Nghỉ phép: Nghỉ 2 ngày/tuần và nghỉ có lương để khám sức khỏe định kỳ. Số ngày nghỉ nhiều hơn so với quy định chung.
Thưởng và phúc lợi: Thưởng theo năng lực, xét tăng lương và phúc lợi định kỳ (du lịch trong nước, nước ngoài; thưởng cuối năm).
Đào tạo và phát triển kỹ năng: Được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp, nâng cao kỹ năng tiếng Anh, phát triển nghề nghiệp lâu dài.
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/04/2026
