Mô tả công việc
Điều hành, xử lý phản ánh khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển phát do Viettel Post cung cấp qua hệ thống tiếp nhận đa kênh Vtpcare (tổng đài 19008095, chat, app Viettel Post, mạng xã hội, mail..).
Xác minh, đàm phán phương án đền bù với khách hàng.
Hoàn thiện hồ sơ, trình ký biên bản và các thủ tục đền bù theo quy định.
Đàm phán phương án, giá trị đền bù và thông báo tiến độ, kết quả xử lý khiếu nại.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu
Nam/Nữ, từ 20 - 35 tuổi
Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên
Không nói ngọng, không nói giọng địa phương
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc,
hỗ trợ khách hàngQuyền lợi
Thu nhập 8-10 triệu (tùy theo năng lực và thời gian làm việc thực tế)
Lương tăng ca: 150% - 200% - 400%.
Hỗ trợ đào tạo nghề tối đa 1 triệu đồng.
Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN sau 02 tháng thử việc.
Môi trường làm việc lành mạnh, năng động
Có cơ hội cọ sát và phát triển bản thân
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Nghỉ 01 ngày/tuần)
- Ca 1 : 7h00 - 16h00
- Ca 2: [protected info]
- Ca 3: 13h00 - 22h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 74 Phạm Văn Đồng, Phường Đông Ngạc (quận Bắc Từ Liêm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/05/2026
