Nhân viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute) - Dự án Shopee (Giờ hành chính - thu nhập 9tr)
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 34 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
▪ Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
▪ Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
▪ Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
▪ Chịu được áp lực công việc.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
▪ Thu nhập: 9.000.000/tháng.
▪ Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check Link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Thời gian làm việc: 9h - 18h (8h/ca chưa bao gồm thời gian nghỉ giữa ca), (Off 4 ngày/ tháng).
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
▪ Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
▪ Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
▪ Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
▪ Chịu được áp lực công việc.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
▪ Thu nhập: 9.000.000/tháng.
▪ Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check Link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Thời gian làm việc: 9h - 18h (8h/ca chưa bao gồm thời gian nghỉ giữa ca), (Off 4 ngày/ tháng).
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 8,7 Tr - 9 Tr VND
Nơi làm việc
- 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Tây Thạnh, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Khánh Hòa
Thỏa thuận
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Lâm Đồng, Khác
15 - 40 triệu
Công ty Cổ Phần Xây Dựng và Công Nghệ môi trường Hợp Nhất
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu, Long An, Tây Ninh
9 - 13 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN CHILI
Hồ Chí Minh, Quảng Nam
7 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP MÔI TRƯỜNG ĐẠI NAM
Hồ Chí Minh
16 - 22 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẨN THỰC PHẨM CHOLIMEX
Hồ Chí Minh
12 - 16 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên viên cao cấp Xử lý nợ Ngoại Bảng
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai
Thỏa thuận
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Ngoại Bảng (Có Tài Sản Đảm Bảo)
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Đồng Nai, Khác
Thoả thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
