Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

Công Ty CP. Giải Pháp Thương Mại ABA Cooltrans

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 08/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

vận tải

Mô tả công việc

- Thu thập thông tin và tiếp nhận những phản hồi từ phía khách hàng bao gồm cả những phản hồi tiêu cực và tích cực từ nhiều nguồn khác nhau tới công ty. Từ đó kiểm tra, đánh giá và phân tích đưa ra giải pháp giải quyết khiếu nại trước mắt và lâu dài.
-Khoanh vùng nhận định trách nhiệm từng bộ phận liên quan.
-Rà soát tồn kho chờ xử lí, đóng sẵn hàng lập biên bản chứng từ bù hàng.
-Theo dõi và cập nhật tình trạng khiếu nại và bàn giao hàng hóa ra khu vực chờ xuất bù cho ca đêm xuất bù.
- Đảm bảo việc giải quyết khiếu nại được thực hiện một cách đầy đủ và triệt để.
- Phối hợp với các đơn vị, các bộ phận hay phòng ban khác tham gia vào quá trình giải quyết khiếu nại cũng như hạn chế tối đa việc tái khiếu nại xuất hiện.
-Tổng hợp theo dõi khiếu nại theo tuần, tháng, báo cáo phòng ban liên quan.

Yêu cầu

Tối thiểu kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương
Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Tuổi dưới 30

Quyền lợi

Tham gia đầy đủ các chính sách theo quy định;
Cấp phát đồng phục, các trang thiết bị làm việc;
Làm việc tại ABA Cooltrans - môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;
Nghỉ phép năm có lương 12 ngày/năm, chương trình khám sức khỏe, team buiding;
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn theo chính sách phát triển nhân lực kế thừa / luân chuyển chuyên môn theo nhu cầu nguồn lực của công ty phù hợp với định hướng cá nhân của nhân viên;
Tham gia các chương trình đào tạo công ty tổ chức để nâng cao kỹ năng & nghiệp vụ

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 08/08/2024
Thu nhập: 9 triệu - 10 triệu VND

Giới thiệu công ty

Được thành lập vào năm 2008, ABA Cooltrans là nhà cung cấp dịch vụ & giải pháp hàng đầu trong lĩnh vực chuỗi cung ứng lạnh tích hợp, phục vụ khách hàng tại Việt Nam và hoạt động trên toàn quốc. Chúng tôi sở hữu một đội xe tải lớn và chuỗi kho lạnh với mục đích xây dựng một chuỗi cung ứng logistics lạnh tiêu chuẩn đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam thông qua dịch vụ một cửa.
Hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải của ABA Cooltrans bao gồm ba mảng chính: (a) dịch vụ vận chuyển bảo quản nhiệt độ; (b) dịch vụ giao hàng; và (c) dịch vụ phân phối.
Hoạt động kinh doanh kho lạnh của ABA bao gồm: dịch vụ lưu kho lạnh, dịch vụ kho phân phối và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: