Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (yêu cầu tiếng trung )
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU PHƯƠNG KHANGĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 05/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 18 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Giải quyết khiếu nại khách hàng:
+ Tiếp nhận thông tin yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua email để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết;
+ Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng;
+ Cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác các trường hợp khiếu nại được ghi nhận vào hệ thống quản lý.
+ Tìm kiếm và đề xuất giải pháp để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi & cập nhật thông tin đơn hàng:
+ Theo dõi quá trình mua và vận chuyển của đơn hàng;
+ Chủ động cập nhật kịp thời các thông báo/thông tin thay đổi của đơn hàng chuyển cho bộ phận hỗ trợ để giải quyết.
+ Tiếp nhận thông tin yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua email để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết;
+ Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng;
+ Cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác các trường hợp khiếu nại được ghi nhận vào hệ thống quản lý.
+ Tìm kiếm và đề xuất giải pháp để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi & cập nhật thông tin đơn hàng:
+ Theo dõi quá trình mua và vận chuyển của đơn hàng;
+ Chủ động cập nhật kịp thời các thông báo/thông tin thay đổi của đơn hàng chuyển cho bộ phận hỗ trợ để giải quyết.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tiếng Trung, từ HSK5 trở lên ,
-Có 1 năm kinh nghiệm làm việc
-Có laptop làm việc
- Trung thực, nhiệt tình với công việc .
- Ưu tiên những bạn đã từng có kinh nghiệm làm về khiếu nại hoặc từng làm nhân viên mua hàng trên các trang thương mại điện tử Trung Quốc
-Có 1 năm kinh nghiệm làm việc
-Có laptop làm việc
- Trung thực, nhiệt tình với công việc .
- Ưu tiên những bạn đã từng có kinh nghiệm làm về khiếu nại hoặc từng làm nhân viên mua hàng trên các trang thương mại điện tử Trung Quốc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 10-18tr
- Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo, trẻ trung với những nhân tố 9x đầy năng lượng.
- Cơ hội tham gia các event/festival, teambuilding...
- Thời gian làm việc từ 8h00 - 17h30 các ngày từ thứ 2 - 7 hàng tuần
- Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo, trẻ trung với những nhân tố 9x đầy năng lượng.
- Cơ hội tham gia các event/festival, teambuilding...
- Thời gian làm việc từ 8h00 - 17h30 các ngày từ thứ 2 - 7 hàng tuần
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU PHƯƠNG KHANG
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần
Cạnh tranh
31/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
8 Tr - 13 Tr VND
03/06/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần tập đoàn TONMAT
8 - 20 triệu
06/06/2024
Hà Nội, Bắc Ninh
Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Vĩnh Hà (YONG XIA)
15 triệu - 20 triệu VNĐ
22/05/2024
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh
CÔNG TY TNHH MTV THẨM MỸ QUỐC TẾ IDE - Thẩm Mỹ Viện Ide
20 - 30 triệu
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ
10 Tr - 12 Tr VND
30/06/2024
Hà Nội
Nhân Viên Chốt Đơn - Tư Vấn Tại Trung Tâm Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Không Yêu Cầu Tiếng AnhNộp đơn
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
8 - 12 triệu
08/06/2024
Hà Nội, Thanh Hóa, Khác
CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
LCB >15tr vnđ + thưởng năm (nhiều tháng lương)
22/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.