Mô tả công việc
Assist and replace the Front Office Manager in the following:
Oversee the operational activities of the front office & guest service teams
Maintain good interpersonal relationship with Hotel guests and partners
Anticipate and address guest issues and establish proactive processes to promote guest satisfaction
Effective supervision of all guest arrivals and departures ensuring that room allocations and check in/check-out processes follow set procedures and are customer focused
Effectively use the results and feedback from guest questionnaires and Tripadvisor to improve product and service delivery
Actively participate in the selection and recruitment of the team
Implements guidelines, policies and procedures for the operating departments
Ensures optimal compliance with corporate audit & reporting guidelines
Yêu cầu
Knowledge and Experience:
Diploma education or similar educational qualification
Clean criminal record
Minimum 2 years of experience in a management position in the hotel or related field
Good reading, writing and oral proficiency in English language
Ability to speak other languages and basic understanding of local languages will be an advantage -Good working knowledge of MS Excel & Word
Competencies:
Strong leadership, interpersonal and training skills
Strong health and agile manner
Good communication and customer contact skills
Results and service oriented with an eye for details
Ability to multi-task, work well in stressful & high-pressure situations
A team player & builder
A motivator & self-starter
Well-presented and professionally groomed at all times
Quyền lợi
100% salary during probation & pre-opening service charge: Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc & Phí
phục vụ trong giai đoạn tiền khai trương.
Daily Shuttle Bus: Hỗ trợ xe đưa đón hàng ngày từ thành phố đến nơi làm việc.
One duty meal per shift: Cung cấp 01 bữa ăn trong mỗi ca làm việc.
Professional training programs from Accor Academies: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện Tập đoàn Accor.
International & professional working environment: Môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp.
Accor Bienvenue - Worldwide room rate benefits: Chế độ ưu đãi giá phòng và dịch vụ tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
Employee Engagement Activities: Các hoạt động gắn kết nhân viên: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, các Câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Bóng chuyền...)...
13th-month salary & Performance bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo hiệu quả kết quả kinh doanh.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thị Xã Cam Ranh - Khánh Hòa
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Trợ lý,
thư kýCập nhật
[protected info]:26
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Thị Xã Cam Ranh - Khánh Hòa
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/07/2026
