Mô tả công việc
Hướng dẫn và tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của Phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi đến Phòng khám, thủ tục khám chữa bệnh
Ghi nhận các thắc mắc, các phát sinh của Bệnh nhân ở Phòng khám, không thuộc phạm vi trách nhiệm, chuyển cho quản lý (nếu có).
Phản hồi các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của Phòng khám.
Tư vấn đặt lịch hẹn.
Liên hệ nhắc lịch hẹn khách hàng khi đến hẹn tái khám, kèm các xét nghiệm, cận lâm sàng (nếu có).
Hỗ trợ Lễ tân, điều phối và hướng dẫn khách hàng.
Hẹn Bác sĩ và kỹ thuật viên khi khách hàng hẹn lịch khám riêng.
Báo cáo số lượng khách hằng ngày cho cấp Quản lý.
Sắp xếp, chọn lọc và lưu trữ hồ sơ bệnh án khách hàng.
Xuất báo cáo hằng tháng theo yêu cầu cấp Quản lý.
Báo cáo Cấp quản lý trực tiếp liên quan - Cập nhật tình hình nhân viên Công ty, chính sách Công ty, tiến độ công việc.
Các công việc khác được cấp Lãnh đạo yêu cầu.
Yêu cầu
Yêu cầu ứng viên:
Có khả năng ăn nói lưu loát, giọng nói rõ ràng dễ nghe.
Giao tiếp tốt, nhiệt tình trong công việc.
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Phòng khám, Bệnh viện (
Thư ký y khoa,
Điều dưỡng...) là lợi thế.
Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến ngành Y.
Giới tính: Nữ (từ 24 đến 40 tuổi)
Nguyên tác chung:
Trung thực, cẩn thận, hòa đồng với các đồng nghiệp.
Bảo mật thông tin Phòng khám - Khách hàng.
Quyền lợi
Lương: Từ 7.000.000 VNĐ hoặc cao hơn tuỳ vào năng lực
Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng thử việc
Nhân sự được miễn giảm khi khám chữa bệnh tại Phòng khám
Chế độ bảo hiểm: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp...
Chế độ lương thưởng hằng năm
Nghỉ phép năm theo quy định
Đào tạo: Hỗ trợ đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn.
Thời gian làm việc: từ 10 giờ đến 19 giờ (nghỉ giữa giờ 1 tiếng), ngoài giờ tính tăng ca
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:354/14 Lý Thường Kiệt, Quận 10
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
