GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Nước Ngoài; Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Du lịch, Nhà hàng, khách sạn; E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
Sondax Travel là công ty du lịch chuyên thiết kế các hành trình trải nghiệm văn hóa và ẩm thực Việt Nam, phân phối trên các nền tảng quốc tế như TourRadar, GetYourGuide, TripAdvisor,...
Hiện Sondax đang sở hữu thương hiệu Local Beans Roastery, top 1 trải nghiệm cà phê Việt Nam trên GetYourGuide, mang đến cho du khách những workshop độc đáo về cà phê truyền thống và văn hóa bản địa.
Điều Phối Sàn OTA (Operator) - Ca Đêm
Địa điểm: Nước Ngoài; Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế; Khác - Tính chất công việc: Toàn thời gian; Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận các đơn hàng dịch vụ từ các sàn thương mại điện tử/OTA (bao gồm dịch vụ Fast Track và Short Tours)
Phối hợp xử lý các ticket khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận
Chăm sóc Khách hàng của OTA theo đúng quy trình
Thu thập, tổng hợp và cập nhật thông tin khách hàng theo yêu cầu phục vụ vận hành dịch vụ
Gửi và hướng dẫn khách hàng các thông tin cần thiết để sử dụng dịch vụ một cách chính xác và thuận tiện
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và
hỗ trợ khách hàng trong phạm vi khả năng cho phép
Theo dõi, đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng cam kết; thực hiện chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình cung cấp dịch vụ
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ưu tiên ứng viên chăm chỉ, cẩn thận
Thành thạo tin học văn phòng (Google Sheet, Canva,...), quen thuộc với 1 số công cụ AI (ChatGPT,...), công cụ dịch (Google Dịch) và công cụ chat giao tiếp (Zalo, WhatsApp,...)
Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và đọc hiểu cơ bản tiếng Anh
Xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt
Có thể làm việc ca đêm, đảm bảo online xuyên suốt ca làm
Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc ổn định vào ban đêm (không bị ảnh hưởng bởi lệch múi giờ sinh hoạt)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Remote 100%. Thời gian làm việc: Ca đêm (từ [protected info] GMT+7 Việt Nam). Tổng: 6 giờ/ngày; 6 ngày/tuần
Mức lương cơ bản từ 8 - 10 triệu VNĐ (gross), kèm thưởng hiệu quả công việc; tổng thu nhập dao động 8 - 12 triệu VNĐ/tháng
Được hưởng các khoản thưởng khác theo chính sách công ty
Đầy đủ chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của Luật Lao động Việt Nam
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 16/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Điều Phối Sàn OTA (Operator)
Địa điểm: Khác; Nước Ngoài; Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng; Huế - Tính chất công việc: Online; Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận các đơn hàng dịch vụ từ các sàn thương mại điện tử/OTA (bao gồm dịch vụ Fast Track và Short Tours)
Phối hợp xử lý các ticket khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của OTA theo đúng quy trình
Thu thập, tổng hợp và cập nhật thông tin khách hàng theo yêu cầu phục vụ vận hành dịch vụ
Gửi và hướng dẫn khách hàng các thông tin cần thiết để sử dụng dịch vụ một cách chính xác và thuận tiện
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi khả năng cho phép
Theo dõi, đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng cam kết; thực hiện chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình cung cấp dịch vụ
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Ưu tiên ứng viên chăm chỉ, cẩn thận
Thành thạo tin học văn phòng (Google Sheet, Canva,...), quen thuộc với 1 số công cụ AI (ChatGPT,...), công cụ dịch (Google Dịch) và công cụ chat giao tiếp (Zalo, WhatsApp,...)
Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và đọc hiểu cơ bản tiếng Anh
Xử lý tình huống và giải quyết vấn đề linh hoạt
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Remote 100%. Thời gian làm việc full-time 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần, sắp xếp ca làm việc linh hoạt, luân phiên giữa các ca [protected info] và 17:00 - 01:00
Mức lương cơ bản từ 8 - 10 triệu VNĐ (gross), kèm thưởng hiệu quả công việc; tổng thu nhập dao động 8 - 12 triệu VNĐ/tháng
Được hưởng phụ cấp
làm thêm giờ (OT) và các khoản thưởng khác theo chính sách công ty
Đầy đủ chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của Luật Lao động Việt Nam
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 16/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 ứng viên
42 phút trước (00:12, 17/04/2026) - Nguyễn Đă** Th* đã gửi CV ứng tuyển
