[Online-HN] Englishnow - Hệ Thống Anh Ngữ Cho Trẻ Em Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2021

Địa điểm làm việc
Số 19 Lê Thanh Nghị, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thời gian làm việc:
8h30- 18h00, từ thứ 2- thứ 6, nghỉ thứ 7, Chủ Nhật
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
a. Mô tả công việc
Phụ trách chăm sóc học sinh, PHHS của gói sản phẩm online; Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của Học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của Phụ huynh đối với chất lượng dịch vụ của Englishnow;
Quản lý, theo dõi và nhắc nhở để đảm bảo Học sinh bám sát lộ trình học tập và mục tiêu học tập đã được lên kế hoạch;
Quản lý tài khoản học tập của Học sinh, thực hiện lên trình độ cho Học sinh trên hệ thống quản lý học tập;
Tư vấn PHHS để giải quyết các lỗi về kĩ thuật, tài khoản học tập khi cần thiết;
Trực tổng đài chăm sóc khách hàng, hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết thắc mắc của khách hàng qua điện thoại;
Duy trì, cải thiện tỉ lệ Học sinh tái tục theo chỉ tiêu của Công ty
Các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.
b. Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn;
Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo Quy định của luật Lao động Việt Nam;
Được đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, nhiều cơ hội phát triển bản thân;
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
c. Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;
Có quan điểm tích cực trong việc chăm sóc và phục vụ khách hàng;
Thành thạo tin học văn phòng;
Giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt
Tố chất cá nhân: yêu trẻ, kiên nhẫn, chu đáo, nhanh nhẹn, tư duy làm việc khoa học
Cách ứng tuyển
Gửi CV của bạn (tiếng Anh hoặc tiếng Việt) về địa chỉ email: [protected info]
Tiêu đề email: [ENGLISHNOW-082021] Vị Trí Ứng Tuyển - Họ Tên
SDT [protected info]- [protected info]- Ms. My