GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Khác; Đà Nẵng; Huế; Hồ Chí Minh; Hà Nội; Nước Ngoài - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Giáo Dục, Đào Tạo - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
TalkFirst English School là một trong những trung tâm Anh Ngữ sáng tạo bậc nhất hiện nay tại Tp. HCM.
TalkFirst - Enjoy Learning English
TalkFirst tự hào đã giúp hàng nghìn học viên có được cơ hội nghề nghiệp tốt, du học & đạt mục tiêu với vốn Anh ngữ vượt trội. Trải nghiệm ngay phương pháp học Anh ngữ Khoa học & bài bản bậc nhất cho dân văn phòng, người đi làm & đi học bận rộn tại TP HCM.
Với sứ mệnh giúp học viên nói
tiếng Anh một cách tự tin & tự nhiên nhất, đồng thời ứng dụng được tiếng Anh vào thực tế công việc, học tập và đời sống, TalkFirst thật sự mang lại một trải nghiệm học hoàn toàn mới như đi du học ngay tại Sài Gòn với môi trường học Anh ngữ lí tưởng 100% tiếng Anh cùng
giáo viên bản ngữ có chuyên môn giảng dạy cao & phương pháp học vô cùng thú vị.
Cộng tác viên trực Fanpage Part-time (Online)
Địa điểm: Khác; Đà Nẵng; Huế; Hồ Chí Minh; Hà Nội; Nước Ngoài - Tính chất công việc: Online; Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Collect SĐT từ TikTok & Theo dõi SĐT trên Facebook
Theo dõi inbox từ TikTok theo các khung giờ được phân công;
Kiểm tra các cuộc hội thoại mà khách hàng đã để lại SĐT -> tiến hành update lên File để nhập liệu lên CRM;
Đảm bảo thông tin khách hàng được cập nhật đúng, đủ và kịp thời;
Theo dõi kĩ các inbox từ Facebook Fanpage để đảm bảo toàn bộ Sđt được tự động update đầy đủ trên CRM.
Remind khách hàng chưa để lại SĐT
Theo dõi các cuộc hội thoại trên Facebook Fanpage và TikTok mà khách đã quan tâm nhưng chưa để lại SĐT;
Gửi tin nhắn follow-up/remind theo kịch bản có sẵn;
Tư vấn bổ sung ở mức cơ bản để khách hiểu lý do cần để lại SĐT;
Xin SĐT khách hàng một cách lịch sự, tự nhiên, không gây cảm giác bị làm phiền.
Xử lý các ca AI chưa tư vấn được
Theo dõi các cuộc hội thoại mà AI Chat Assistant trả lời chưa đủ, sai ngữ cảnh hoặc chưa xử lý được, sau đó tiến hành tư vấn các ca này để xin Sđt từ khách hàng;
Tư vấn với trường hợp khách hàng comment trên Facebook & Tiktok nhưng AI chưa tư vấn được.
Cầu nối thông tin cho bộ phận tư vấn bán hàng
Chuyển lời hỗ trợ tới khách hàng từ bộ phận bán hàng để khách được update các thông tin kịp thời.
Báo cáo giao ca
Báo cáo số lượng lead collect & các thông số thu được trong ca;
Bàn giao các khách cần remind tiếp xử lý;
Ghi nhận lỗi AI thường gặp để team tối ưu kịch bản chatbot.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm tại một trong các vị trí sau là lợi thế: Chăm sóc khách hàng online, Trực fanpage/inbox, Social media support,...
Gõ nhanh, thao tác tốt trên máy tính/điện thoại.
Sử dụng được Facebook Page Inbox, TikTok Inbox và CRM.
Biết đọc hiểu nhanh nhu cầu khách hàng qua hội thoại.
Giao tiếp lịch sự, mềm mỏng.
Cẩn thận khi nhập liệu SĐT và thông tin khách hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Hỗ trợ làm việc theo giờ linh hoạt. Có 3 ca: Ca sáng: 8h-11h; Ca chiều: 1h-4h; Ca tối: 6h-9h;
Lương cố định theo giờ
Thưởng dựa trên số lượng khách hàng quan tâm ghi nhận được
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 17/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
8 ứng viên
13 phút trước (11:38, [protected info]) - Nhà tuyển dụng đã xem hồ sơ ứng tuyển
13 phút trước (11:38, [protected info]) - Nhà tuyển dụng đã xem hồ sơ ứng tuyển
13 phút trước (11:37, [protected info]) - Trang Th*** Tu*** đã gửi CV ứng tuyển
Xem tất cả ứng viên
