Operation Logistics (Nhân Viên Vận Hành Logistics)

1. Dịch vụ khách hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp.
Quản lý các yêu cầu của khách hàng từ lúc bắt đầu đến khi giải quyết xong.
Thực hiện các công việc hành chính như trả lời điện thoại và hỗ trợ nhóm Kinh doanh.
Làm việc độc lập để giải quyết các vấn đề hoặc giao dịch của khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Kế toán và Kinh doanh để cải thiện quy trình làm việc.
2. Hỗ trợ kinh doanh:
Chuẩn bị hợp đồng mua bán theo chỉ đạo của nhóm Kinh doanh.
Hỗ trợ phân tích các cam kết hợp đồng, yêu cầu của khách hàng và lập kế hoạch logistics.
Xem xét phân tích lợi nhuận cùng với Nhân viên Thu mua.
3. Xử lý đơn hàng:
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nhóm Kinh doanh.
Phối hợp giấy tờ kiểm soát chất lượng và các tài liệu liên quan.
Đảm bảo các thay đổi đơn hàng được cập nhật chính xác và thông báo cho các bên liên quan.
Theo dõi quá trình chuyển đổi hàng hóa tại các cơ sở sản xuất của bên thứ ba.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến đơn hàng được giao.
4. Điều phối logistics:
Quản lý và duy trì quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ vận tải để đảm bảo giao hàng đúng hạn với chi phí tối ưu.
Điều phối nhu cầu vận chuyển tại nhiều cơ sở để tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa.