Operation Manager

1. Trách nhiệm công việc
- Chịu trách nhiệm giám sát và tối ưu hóa mảng chuỗi cung ứng, quản lý hàng tồn kho và hoàn thành đơn hàng để đảm bảo hiệu suất kinh doanh hiệu quả. Ngoài ra, vị trí này sẽ quản lý đội ngũ vận hành cửa hàng và chăm sóc khách hàng trên các sàn thương mại điện tử.
2. Mô tả công việc
- Quản lý các hoạt động vận hành, bao gồm chuỗi cung ứng, kiểm soát chất lượng, vận chuyển, lưu kho, xử lý đơn đặt hàng, lấy hàng, giao hàng để đảm bảo thực hiện các đơn hàng đúng thời hạn theo nhu cầu kinh doanh.
- Quản lý mức tồn kho và giám sát vòng quay hàng hóa để tối ưu hóa hàng tồn kho và giảm thiểu lượng hàng tồn kho thừa.
- Lựa chọn và quản lý các nhà máy sản xuất và 3PL để tối ưu vận chuyển và hậu cần.
- Quản lý các hoạt động vận hành cửa hàng trên sàn, từ việc đăng sản phẩm đến xử lý đơn đặt hàng.
- Theo dõi, đánh giá và đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng trên sàn.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định và chính sách của sàn và pháp luật nước sở tại.
- Tối ưu hóa quy trình làm việc
- Quản lý ngân sách và kiểm soát chi phí tối ưu chi phí
- Phối hợp chặt chẽ với các Phòng ban liên quan để đảm bảo hoạt động của công ty.