Operation Senior - Dự Án Shopee Food
Hạn nộp hồ sơ: 02/09/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Quản lý các chỉ số về tổng đài hỗ trợ khách hàng kênh Shopee Food ở các kênh: Chat, Webform, Social,...
Theo dõi, báo cáo, chịu trách nhiệm tới các vấn đề về năng suất, lịch làm việc của nhân viên.
Định hướng tạo động lực cho nhân viên, thúc đẩy, phát triển nhân viên đạt mục tiêu dự án đề ra.
Tiếp nhận các thông tin thay đổi quy trình từ quản lý, đối tác, sau đó hướng dẫn lại nhân viên để thực hiện 1 cách tốt nhất theo đúng quy định.
Luôn luôn tìm ra phương án để cải tiến quy trình, tích hợp hơn trong công việc và công tác quản lý nhân sự.
Các tasks công việc khác được giao bởi quản lý.
Hồ Chí Minh: Tòa nhà Việt Mỹ SSU - 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 19:00)
Làm từ thứ 2 đến thứ CN, xoay ca từ 7:00 đến 22:00 mỗi ngày, ca làm việc 8h/ngày.
Công định mức trong tháng là 24 ngày công.
Quản lý các chỉ số về tổng đài hỗ trợ khách hàng kênh Shopee Food ở các kênh: Chat, Webform, Social,...
Theo dõi, báo cáo, chịu trách nhiệm tới các vấn đề về năng suất, lịch làm việc của nhân viên.
Định hướng tạo động lực cho nhân viên, thúc đẩy, phát triển nhân viên đạt mục tiêu dự án đề ra.
Tiếp nhận các thông tin thay đổi quy trình từ quản lý, đối tác, sau đó hướng dẫn lại nhân viên để thực hiện 1 cách tốt nhất theo đúng quy định.
Luôn luôn tìm ra phương án để cải tiến quy trình, tích hợp hơn trong công việc và công tác quản lý nhân sự.
Các tasks công việc khác được giao bởi quản lý.
Hồ Chí Minh: Tòa nhà Việt Mỹ SSU - 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 19:00)
Làm từ thứ 2 đến thứ CN, xoay ca từ 7:00 đến 22:00 mỗi ngày, ca làm việc 8h/ngày.
Công định mức trong tháng là 24 ngày công.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm quản lý tổng đài CSKH đa kênh ít nhất 1 năm.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và quản lý team CSKH từ 15 HC.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Shopee.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực.
Có khả năng phân tích, dự đoán rủi ro và lên kế hoạch dự phòng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhân viên đạt được mục tiêu đề ra.
Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan.
Kỹ năng teamwork và phối hợp công việc nội bộ cũng như các phòng ban khác hoặc đối tác.
Quyền lợi
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp.
Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, theo quy định và chính sách hiện hành của Công ty.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Tham gia Hợp Đồng và hưởng đầy đủ các chính sách theo qui định. (BHYT+BHXH)
Thưởng hàng năm theo chính sách công ty.
Có kinh nghiệm quản lý tổng đài CSKH đa kênh ít nhất 1 năm.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và quản lý team CSKH từ 15 HC.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Shopee.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực.
Có khả năng phân tích, dự đoán rủi ro và lên kế hoạch dự phòng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhân viên đạt được mục tiêu đề ra.
Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan.
Kỹ năng teamwork và phối hợp công việc nội bộ cũng như các phòng ban khác hoặc đối tác.
Quyền lợi
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp.
Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, theo quy định và chính sách hiện hành của Công ty.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Tham gia Hợp Đồng và hưởng đầy đủ các chính sách theo qui định. (BHYT+BHXH)
Thưởng hàng năm theo chính sách công ty.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10,5 Tr - 11 Tr VND
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Việt Mỹ SSU - 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CP JESCO ASIA
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu VND
CÔNG TY TNHH TÂN HÒA LỢI
Hồ Chí Minh
LCB 8 - 20 triệu VND + Thưởng
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Hồ Chí Minh
Từ 40 triệu VND
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hồ Chí Minh
9 triệu - 20 triệu
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KỸ THUẬT APEX SOUTHERN CROSS
Hồ Chí Minh
Negotiable up to 40M
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hà Tĩnh
Thỏa thuận
TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Hải Dương, Quảng Ninh
Thỏa Thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN NHA KHOA DR. CARE
Hồ Chí Minh
8.000.000-17.000.000 VND
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh
Cạnh Tranh
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Kỹ Thuật Xưởng May | Lương Từ 20 Triệu | TP.HCM
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Hồ Chí Minh
Từ 20 triệu VND
Chuyên Viên Kinh Doanh Kênh Bệnh Viện/Phòng Khám,...
CÔNG TY TNHH ONELAB
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Thỏa Thuận
[Quận 7] Kế Toán Nội Bộ (Panda Nướng) - Lương 10-12 Triệu | Thứ 7 Làm Online
CÔNG TY TNHH QUÁN NƯỚNG PANDA
Hồ Chí Minh
10 - 12 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
