Operations Support Executive

Quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng / đối tác.
- Theo dõi và thực hiện kích hoạt dịch vụ cho Khách hàng khi có phát sinh
- Thực hiện nghiệp vụ ghi nhận phát trinh trong kỳ bảo hiểm con người: điều chỉnh tăng/ giảm. Điều chỉnh thông tin khách hàng. Cập nhật thông tin thay đổi liên quan đến hợp đồng bảo hiểm
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm con người
- Soạn thảo hợp đồng với các đối tác
- Đối soát và thanh toán phí dịch vụ định kỳ với các đối tác
Hỗ trợ vận hành hệ thống / dự án công nghệ:
- Quản lý các tài khoản người dùng trên hệ thống, thực hiện cấp tài khoản người dùng.
- Xây dựng quy trình nghiệp vụ và cập nhật quy trình nghiệp vụ khi có thay đổi hoặc phát sinh mới.
- Quản lý hệ thống khách hàng của công ty qua phần mềm
- Soạn thảo, và điều chỉnh tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống
- Thực hiện triển khai, hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống và quy trình thực hiện
- Tham gia xây dựng hệ thống và testing hệ thống
- Các yêu cầu khác theo yêu cầu cấp trên.