Order Taker Tiếng Hàn Tiếng Anh Thu Nhập Hấp Dẫn

Xóm Mới Garden là thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực ẩm thực, nhà hàng và dịch vụ giải trí. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ du khách quốc tế, chúng tôi tuyển dụng vị trí Nhân Viên Order Taker (Giao Tiếp Tiếng Hàn/Anh) làm việc tại hệ thống nhà hàng. Vị trí này đảm nhận vai trò kết nối trực tiếp, tiếp nhận thực đơn và mang lại trải nghiệm ẩm thực chu đáo cho khách hàng.
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng (đặc biệt khách Hàn Quốc, khách quốc tế) trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
Giao tiếp, tư vấn và giới thiệu món ăn, giải thích thông tin menu một cách rõ ràng, thân thiện và chuyên nghiệp.
Theo dõi trải nghiệm của khách trong suốt bữa dùng bữa, kịp thời hỗ trợ và xử lý các nhu cầu phát sinh.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách, đảm bảo khách hài lòng trước khi rời nhà hàng.
Phối hợp với bộ phận Nhà hàng và Bếp (KIT) để đảm bảo yêu cầu của khách được thực hiện chính xác.
Chăm sóc khách hàng quay lại, tạo mối quan hệ thân thiện và giữ chân khách hàng lâu dài.
Hỗ trợ dịch thuật, giao tiếp giữa khách và các bộ phận vận hành khi cần thiết.
Ghi nhận ý kiến khách hàng, báo cáo và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, giao tiếp tự tin và thân thiện với khách quốc tế.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý/Tổng Quản lý.