Pandora Retail Sales Associate

Nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng là mang về doanh thu cho cửa hàng và phục vụ khách hang với tinh thần phục vụ chuyên nghiệp và chu đáo,



o Luôn thể hiện một thái độ ấm áp, chu đáo và tận tâm thông qua:

o Giao tiếp bằng ánh mắt, nụ cười than thiện, luôn chào hỏi và giúp đỡ mọi khách hang của Pandora.

o Luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng với thái độ tích cực mọi lúc.

o Luôn ưu tiên hỗ trợ khách hàng hơn bất cứ nhiệm vụ nào các khác.

o Luôn dõi theoi khách hàng để xem họ có cần hỗ trợ thêm không

o Cảm ơn tất cả khách hàng đã mua sắm tại Pandora Việt Nam và mời họ quay lại lần nữa.



• Thao tác chính xác và hiệu quảcác giao dịch của khách hàng trên hệ thống bán hang POS của Pandora Vietnam



• Xử lý và theo dõi các đơn hang, đổi trả và cung cấp dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng.



• Tư vấn và cung cấp các sản phẩm thay thế cho khách hang khi có mặt hang hết hang: ví dụ như thay thế bằng sản phẩm tương tự, hoặc điều chuyển hang từ cửa hang khác....v.v



• Cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp tới từng khách hàng, quan tâm tới đặc tính cá nhân của khách thông qua các phân tích nhu cầu của từng khách và đề xuất sản phẩm phù hợp



• Quan sát và nắm bắt các nhu cầu của khách hàng



• Hiểu biết về cửa hàng, các dịch vụ của cửa hàng, và vị trí cửa hang hóa trong cửa hàng. Hướng dẫn khách về sản phẩm Pandora và các chương trình bán hàng tại cửa hàng.



• Đề xuất thêm các sản phẩm mới hoặc màu sác mới trong bộ sưu tập để tăng sale.



• Kiểm soát & đạt được mục tiêu bán hàng cá nhân / mục tiêu bán hàng hàng ngày.



Store maintenance



• Đảm bảo việc trưng bày hang hóa đầy đủ và sự sạch của cửa hang đúng theo quy định về trưng bày hang hóa của PANDORA.



• Đảm bảo hàng hóa luôn được trưng và bổ sung trên quầy trưng bày sau mỗi lần bán hàng.



• Đảm bảo kho, quầy cashier luôn sạch sẽ, ngăn nắp và hang hóa được sắp xếp ngăn nắp khoa học và có tổ chức.