Parts & Service Technical Support

I. GIỚI THIỆU CHUNG

Công ty TNHH Công Nghiệp Phú Thái là Đại lý Chính thức Duy nhất của Caterpillar tại Việt Nam với tên giao dịch là Phu Thai Cat. Caterpillar là tập đoàn sản xuất máy công trình & khai mỏ, máy phát điện, động cơ diesel, động cơ máy thủy và xe nâng hàng... lớn nhất thế giới.

Phu Thai Cat không chỉ cung cấp các thiết bị mang thương hiệu Cat® mới 100% mà còn cho thuê và bán các thiết bị đã qua sử dụng. Phu Thai Cat cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng như lắp đặt, vận hành và đưa ra các khuyến cáo, cung cấp phụ tùng thay thế chính hãng, dịch vụ sửa chữa, dịch vụ đào tạo, thực hiện công việc bảo hành và tư vấn các giải pháp cho các doanh nghiệp.

Phu Thai Cat luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 với đội ngũ hơn 400 cán bộ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm cả về mặt quản lý cũng như vận hành, đội ngũ kỹ sư được đào tạo chuyên sâu, đội ngũ chuyên gia nước ngoài giàu kinh nghiệm tại trụ sở chính ở Hà Nội, văn phòng chi nhánh ở TP Hồ Chí Minh, 3 Trung tâm hỗ trợ sản phẩm tại Đồng Nai, Hưng Yên, Quảng Ninh và các trạm sửa chữa trên toàn quốc.

II. NĂNG LỰC

• 100+ Kỹ thuật viên trên toàn quốc
• 50+ Xe chuyên dụng
• 15 000 danh điểm phụ tùng lưu kho
• 10 triệu USD giá trị phụ tùng lưu kho
• 5 Chi nhánh và Trung tâm hỗ trợ sản phẩm cùng 6 Trạm sửa chữa trên toàn quốc
• Hỗ trợ khách hàng 24/7

III. DỊCH VỤ

HỖ TRỢ SẢN PHẨM

• Cơ sở vật chất đạt tiêu chuẩn của Caterpillar về quản lý vệ sinh công nghiệp
• Tất cả các kỹ thuật viên đều được trang bị bộ dụng cụ tiêu chuẩn, chuyên nghiệp
• Đào tạo tại chỗ với giảng viên của Caterpillar và giảng viên do Caterpillar cấp chứng chỉ
• Đội ngũ nhân viên có khả năng hỗ trợ bất kỳ loại sản phẩm nào của Cat và cho mọi khách hàng

ĐÀO TẠO

• Các khóa đào tạo chuyên môn
• Đào tạo trực tuyến, đào tạo từ xa
• Đào tạo tại chỗ với giảng viên của Caterpillar và giảng viên do Caterpillar cấp chứng chỉ
• Đội ngũ nhân viên có khả năng hỗ trợ bất kỳ loại sản phẩm nào của Cat và cho mọi khách hàng